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電話銷售技巧課程 北京:2024年12月25日
電話銷售人員,客戶經理、主管,其他銷售人員,呼叫中心的工作人員等需要電話溝通的人員。【課程大綱】1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區別接聽電話的五個注意事項撥出電話的五個重要細節2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數量和成功率是電話銷售最關鍵的指標克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術魅力微笑的力量贊美......
過關斬將-專業電話銷售技巧 廣州:2025年01月17日
1、了解一套電話銷售流程2、擁有兩大關鍵心態:積極進取和同理心3、掌握三個核心技巧:聆聽、提問與說服4、把握四種機會:當客戶詢問、有異議、抱怨和愿意傾聽5、準備五類信息:行業/客戶公司/競爭對手/本公司/上下游邀請對象:從事電話、現場銷售的一線銷售人員;通過電話過濾和預約面對面拜訪目標客戶的客戶經理;需要輔導和培養一線......
電話銷售技巧課程 上海:2025年01月08日
1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區別接聽電話的五個注意事項撥出電話的五個重要細節2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數量和成功率是電話銷售最關鍵的指標克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程(一)——開場白富有吸引力的開場白自我介紹......
流程管理體系建設和架構設計 北京:2025年01月03日
一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企業采納;案例——知名企業的案例分享,具有超前的震撼力;互動——實際操練,充分體驗(流程體系規劃、流程設計、指標設計、流程管理部門等);工具——免費試用流程管理軟件(國際知名......
成功的上下級溝通與跨部門協作 北京:2025年01月16日
?明確作為優秀管理、組織中堅力量應具備的素質和能力?樹立領軍人物的格局,真正實現從優秀員工、骨干到優秀管理者的心理轉變?了解溝通在組織內的重要作用,提升上下級及跨部門的協調溝通能力?提高目標、計劃、時間、執行、控制等綜合能力,從而提高整體工作效率?掌握激勵和授權的有效方法,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發的團隊?......