銀川職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 銀川：2025年06月06日

各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團(tuán)隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

跨部門溝通與部門協(xié)作 銀川：2025年08月09日

一、高效跨部門溝通的理念：處理好個人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的關(guān)系問題：個人目標(biāo)與組織目標(biāo)沖突時如何處理？問題：跨部門溝通的障礙有哪些，進(jìn)行框架性分析？目標(biāo)的集中性如何體現(xiàn)？如何建立部門之間的協(xié)作機(jī)制？如何看待部門與部門之間的利益機(jī)制？說明：用團(tuán)隊共創(chuàng)法梳理問題團(tuán)隊共創(chuàng)是一種群體能夠迅速達(dá)成共識的促動技術(shù)，通過挖掘及綜合代表......

跨部門溝通與協(xié)作高級研修班 蘭州：2025年07月12日

第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對其他部門......

FTA故障樹分析 上海：2025年07月04日

質(zhì)保部經(jīng)理及工程技術(shù)人員，設(shè)計工程師、設(shè)備工程師、制造工程師和其他直接負(fù)責(zé)過程標(biāo)準(zhǔn)化和改進(jìn)的人員，那些直接負(fù)責(zé)引進(jìn)新產(chǎn)品或新制造過程的人員課程目標(biāo)1.學(xué)習(xí)FTA的基本概論與關(guān)鍵術(shù)語；2.理解故障樹分析(FTA)概念、步驟和方法；3.通過界限圖，正確界定FTA的范圍；4.具備運(yùn)用FTA、過程控制計劃等工具，提高產(chǎn)品和過程......

機(jī)械可靠性設(shè)計技術(shù) 廣州：2025年05月29日

本課程結(jié)合講師多年工作經(jīng)驗，針對機(jī)械動力學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計，涵蓋了材料的選擇、力學(xué)的計算、表面處理和熱處理工藝的選擇、失效的分析、振動噪聲的消除與預(yù)防、動力學(xué)測試與分析等方面內(nèi)容。培訓(xùn)對象從事動力學(xué)機(jī)構(gòu)設(shè)計的機(jī)械工程師、系統(tǒng)工程師、測試工程師、可靠性工程師、技術(shù)經(jīng)理、總工等；研修內(nèi)容：第一章機(jī)械可靠性設(shè)計基本依據(jù)1干涉模型2......