西安接待技巧培訓(xùn)公開課

國際商務(wù)禮儀 成都：2025年02月21日

管理人員；營銷人員、辦公室文員；其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士課程大綱：1.樹立職業(yè)化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務(wù)社交中的禮儀* 這些商務(wù)社交中的基本規(guī)范你了解嗎* 握手也可以表達(dá)愿望* 如何介紹* 名片應(yīng)該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選......

財富禮學(xué)-商務(wù)禮儀 成都：2025年02月25日

為什么我們學(xué)歷高、能力強(qiáng)，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視、同事的支持？為什么我們產(chǎn)品過硬、技術(shù)過硬、方案完美，卻得不到客戶的信任與合作？為什么我們的職業(yè)形象難以給客戶留下良好的第一印象？為什么一個習(xí)以為常的細(xì)微動作竟然使一個即將簽訂的協(xié)議化為泡影？為什么一句不經(jīng)意的話語會讓客戶不再光顧我們的企業(yè)？為什么企業(yè)里因人際關(guān)系不和諧導(dǎo)致的......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2025年01月08日

企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務(wù)禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！【課......

專業(yè)形象和國際商務(wù)禮儀 北京：2025年01月16日

前臺接待，辦公室人員等在日常工作接待來訪者和電話，需要展現(xiàn)職業(yè)形象的人。課程目標(biāo)：掌握在業(yè)務(wù)和社交活動中應(yīng)遵守的禮儀準(zhǔn)則，呈現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化形象。課程大綱：商務(wù)活動中的接待代表公司的形象初次見面的良好印象樹立職業(yè)形象：● 外形● 舉止在任何情況下都保持儀態(tài)職業(yè)禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽辦公室禮儀職員需......

五星客戶服務(wù) 上海：2025年01月17日

五星客戶服務(wù)概念 了解服務(wù)客戶過程中的禮儀和方法 掌握服務(wù)不同行為類型客戶技巧 了解客戶心理，與客戶達(dá)成服務(wù)共識 把握客戶需求，超越客戶期望的方法 掌握溝通技巧，真正理解客戶需求 掌握客戶投訴產(chǎn)生的原因和機(jī)理 掌握投訴處理的基本原則和技巧 了解忠誠客戶的價值,對客戶進(jìn)行分類管理 正確認(rèn)識客戶服務(wù)，創(chuàng)造共贏局面課程特點豐......

教練與輔導(dǎo)技巧 深圳：2025年01月17日

“管理層發(fā)指令，下屬執(zhí)行”的集權(quán)式、命令式管理已阻礙企業(yè)的發(fā)展，逐漸削弱企業(yè)的生命力，埋沒員工的潛能。為解決這一問題，教練式輔導(dǎo)應(yīng)運而生，它能夠充分調(diào)動員工能動性，高效完成目標(biāo)，使企業(yè)更具生命力。然而，對于如何成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)人，常困惑——不知如何轉(zhuǎn)變思維模式成為勝任的教......