西安售前服務(wù)培訓(xùn)公開課

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 成都：2024年12月25日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務(wù)方案的策劃與實施。3.學(xué)會運用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強客戶信任與......

壓力與情緒管理課 武漢：2025年03月04日

1、了解壓力的定義，壓力過大或過小對人都是不利的2、掌握管理壓力和情緒的方法，告別壓力，釋放無限的驅(qū)動力；3、成為一名有效駕馭工作和生活壓力的人4、學(xué)習(xí)如何快樂生活，高效工作。倍增你的工作績效壓力與情緒管理培訓(xùn)課程幫助員工正確認識壓力、管理好工作和生活的壓力、并使壓力轉(zhuǎn)化為積極的動力。情緒管理—&mdash......

卓越客戶服務(wù)技巧課程 武漢：2025年03月12日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的；只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識的銷售人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的意識的銷售人員所......

銷售業(yè)績倍增：存量客戶深耕與增量市場拓展 濟南：2025年02月28日

存量客戶深耕1 什么原因?qū)е吕峡蛻魳I(yè)績量下滑？2 維護老客戶就能讓銷售變的簡單？3 有什么創(chuàng)新方法運維現(xiàn)有老客戶？4 怎么讓老客戶幫我們帶來新客戶？5 怎樣能讓老客戶創(chuàng)造更多新業(yè)績？增量市場拓展6 分析增量市場業(yè)務(wù)增長點7 思維迭代引發(fā)市場革命8 增量市場拓展的行動步驟9 增量拓展中的要點與問題10 在做實的基礎(chǔ)上持續(xù)......

采購全流程增值風(fēng)險管理與全樣本下的數(shù)字化創(chuàng)效審計 深圳：2025年03月11日

如果你想通過全流程和全樣本的采購審計與風(fēng)險管控，識別采購風(fēng)險、堵塞采購黑洞、查實采購舞弊、挖掘采購利潤，你可以報名參加我們重磅推出的《采購全流程增值風(fēng)險管理與全樣本下的數(shù)字化創(chuàng)效審計》課程。3天超20個小時的線下學(xué)習(xí)，再加上線上3個小時復(fù)習(xí)指導(dǎo)，系統(tǒng)培訓(xùn)和全面掌握全流程的采購審計精髓，不是過往的1天或者1個小時的分享，......

風(fēng)險導(dǎo)向的內(nèi)部審計實務(wù) 上海：2025年02月24日

內(nèi)部審計正由傳統(tǒng)的財務(wù)審計向內(nèi)控審計、管理審計與風(fēng)險審計為重點的風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬣D(zhuǎn)變。如何突破傳統(tǒng)審計障礙，精準(zhǔn)把握審計脈搏，練就高超實戰(zhàn)技巧，是擺在內(nèi)審人員面前的一道難題，您是否經(jīng)常會碰到以下問題：1、企業(yè)內(nèi)審工作繁多，如何抓重點凸顯審計價值？2、公司領(lǐng)導(dǎo)不重視內(nèi)審，認為審計是成本中心，怎樣才能贏得領(lǐng)導(dǎo)支持？3、總覺得審......