西安客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

職場商務禮儀高級研討班 鄭州：2025年04月10日

掌握各種商務活動場合中的禮儀規范，使您的行為達到日常商務場合的禮儀標準；提高個人的整體素質，樹立良好的公眾形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；培養知禮、用禮的高素質職業人才，加強企業和諧共進的團隊氛圍，增強凝聚力。【適合對象】企業管理人員、行政秘書、辦公室人員、公關、銷售經理、公司的商務接待、客服人員等。【課程大綱】......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 成都：2025年04月11日

政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......

職業魅力形象管理與商務禮儀 成都：2025年04月24日

企業全體員工課程提綱：一、價值篇——從“心”設計形象1、什么是形象?2、練習：關于形象的覺察與描繪3、形象對成功的影響力4、從“心”識別職業形象（1）關于形象的認知基礎——感覺與錯覺（2）首因效應的經典介紹（3）首因效應的 ......

供應商管理與采購成本控制培訓 深圳：2025年04月26日

第一講 新時期的采購——供應鏈管理：構筑新型供應關系1、 1、 采購的現代角色2、 國內采購管理的現狀3、 采購與供應鏈的簡單模型4、 采購管理職能的間接作用5、 供應鏈管理與供應鏈的構成因素6、 供應鏈管理能為企業帶來什么7、 供應鏈管理的性能評價和行動步驟8、 信息失真和“牛鞭效......

TQM全面質量管理高級研修 上海：2025年05月15日

幫助學員簡明扼要地掌握全面質量管理的理論和概念，了解“一次做對”、“零缺陷”和“產品的全壽命周期”的質量管理理念；通過思維分析法和思維導圖，讓學員掌握在質量異常中分析質量問題的方法和技巧；通過理論講解和案例分析，幫助學員學會處理顧客投訴和制程異常的......