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銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都:2025年07月03日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機:驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州:2025年05月29日
第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機:驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感體驗--VIP貴賓)客戶心理需要的類別:體驗......
久贏真經(jīng)——銷售心理學(xué) 蘇州:2025年06月20日
1、了解銷售心理學(xué)在銷售過程中的價值2、銷售的“久贏真經(jīng)”使受訓(xùn)人員具有超強的競爭力3、掌握成為銷售人才的必備知識和技巧4、打造卓越銷售人員課程大綱:第一重:千萬別做那條狗---習(xí)得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠(yuǎn)揚---首因效應(yīng)以“貿(mào)......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳:2025年04月24日
作為售前銷售人員,研究客戶心理,認(rèn)識了解客戶的心理活動,有效地把握客戶,促成銷售成交。然而,在實際的工作實踐中,銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài),不了解客戶心理,不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾,影響自我的銷售業(yè)績。因而,不斷地去研究客戶心理,洞悉客戶的弦外之音,是當(dāng)今銷售團隊的基本技能。而如果處理......
供應(yīng)鏈運營 深圳:2025年06月08日
1.全面梳理供應(yīng)鏈管理的基本理念、基礎(chǔ)框架、核心內(nèi)涵和發(fā)展過程;2.用實例解剖標(biāo)桿企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、運營模式、特點和風(fēng)險控制;3.提供供應(yīng)鏈管理流程的通用指南,提供一套系統(tǒng)工具和方法;4.通過該模塊的學(xué)習(xí),提供清晰的供應(yīng)鏈管理思路和改善視角;提升企業(yè)流程績效,建立職業(yè)經(jīng)理人及企業(yè)核心競爭力。課程大綱:一、制造業(yè)企業(yè)......
IATF16949:2016汽車業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實施及內(nèi)部審核員 上海:2025年06月26日
隨著IATF 16949:2016的發(fā)布,以及汽車產(chǎn)業(yè)本身面臨的深刻變化和挑戰(zhàn),IATF、主機廠和認(rèn)證機構(gòu)都對內(nèi)審提出了新的要求,如何應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)不斷提升內(nèi)部管理水平?本課程將結(jié)合IATF 16949:2016的要求和精髓及十余年的汽車行業(yè)審核和輔導(dǎo)經(jīng)驗進行系統(tǒng)闡述和深入探討。課程大綱一、新版標(biāo)準(zhǔn)概覽1.改版思路與主要變化......