西安售后服務培訓公開課

2023精裝修住宅項目交付及售后服務管理 蘇州：2025年03月15日

1、精裝工程總監、精裝經理、主管、精裝骨干以及對精裝感興趣的其他專業人員，2、工程經理、主管、客服經理【課程大綱】第一部分：精裝修交付項目一房一驗1.一房一驗概述1)一房一驗第一階段（組織施工單位、監理進行驗收）2)一房一驗第二階段（組織工程、物業、營銷聯合驗收）3)一房一驗第三階段（移交物業、精保進場）2.一房一驗的......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年02月08日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 成都：2024年12月25日

在這個競爭日益激烈的商業環境中，每一位客戶服務人員都肩負著企業聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環節都做好服務工作，然而精力卻有限......

壓力與情緒管理課 武漢：2025年03月04日

一、認識壓力1、誰控制了你的生活高壓使人“變形”你可知壓力已來報到“成功的失敗”2、什么是壓力壓力值自測壓力的危害什么叫壓力人類能力曲線3、你的壓力從哪里來工作壓力源社會壓力源生活壓力源性格壓力源4、面對壓力的反應警覺抗拒衰竭二、如何進行壓力管理1、找到壓力與效能的協調點......

設備狀態監測與故障診斷 上海：2024年12月23日

在智能制造以及中國制造 2025 的大背景下，越來越多的的企業用戶開始運用信息化的手段整合底層數據和管理軟件，開展設備狀態數據的收集建模以達到智能化和柔性化的要求。設備制造商們也都在探索自己產品在基于數據方面的服務形態，如機床遠程狀態監控和維護服務，礦山風電設備遠程監控等在 TPM 思想中早期的預防性維護更多是基于時間......

T3卓越團隊訓練營 深圳：2025年01月17日

第一天：T3卓越團隊訓練營『心態篇』卓越心態修煉一、路標決定目標1.知識、技能、態度 2.影響人生成長的因素分析 3.是誰給你薪水 4.人生的追求是什么5.人生的兩種博弈思維 6.解決問題的兩種思維 7.影響工作全力以赴的四個問題精典視頻分享： 《鷹的重生》二、思路決定出路1.人生的兩杯水—甜/苦 2.人生......