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西安服務營銷培訓公開課

服務營銷與管理高級研修實戰班 北京:2025年01月03日

營銷者、管理者課程收益:1、了解目前市場服務營銷的現狀;2、掌握優質服務營銷的技巧;3、塑造和調整企業業務和產品以適應市場的變化發展。課程大綱:第一單元服務營銷管理 服務經濟社會服務的重要性服務經濟發展的原因戰略決策服務市場營銷理論的發展服務市場研究的主要內容第二單元服務的性質和服務質量服務的定義服務的特征服務的分類服......

客戶分級管理與分類服務營銷 北京:2025年01月08日

*總經理、市場總監、銷售總監、客戶總監、電子商務總監等高層管理人員*市場經理、品牌經理、電子商務經理、渠道經理、營銷策劃分析主管*客戶俱樂部經理、高級客戶經理、客戶服務經理、服務運營主管*客戶中心總監、呼叫中心經理、客戶中心經理、電子渠道主管*信息技術總監、數據分析主管、運營分析主管、客戶分析主管課程收益本課程面向運營......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州:2025年01月03日

21世紀是一個服務制勝的時代,通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值,挽留老客戶,開發新客戶,已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而,在市場競爭日益激烈的今天,許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力?服務中如何創造銷售的機會?銷售額如何與客戶滿意度并肩提升?針對以上問題,我們特......

從服務營銷走向與客戶互動-互聯網交互實戰寶典 廣州:2025年01月18日

介紹推動社會化媒體服務發展的新平臺,新工具介紹社會化媒體時代怎樣推動企業從服務營銷走向互動介紹實現全媒體交互與大數據的結合介紹企業實現與用戶互動的方法和步驟案例分享課程特色實現客服與移動互聯網,社會化媒體的跨界溝通講課教師均從事相關研究或工作,是社會化媒體服務變革的實操者實際案例分享,從實踐到理論精細化講解培訓對象:呼......

5S與目視化實戰(工廠實戰版) 上海:2025年01月02日

建立正確的5S理念并明確5S作為現場管理之基礎的真正原因掌握現場步驟化推進5S的基本原理,實施方法和具體活動的開展學習實施現場可視化的方法和技能理解實施5S和消除浪費/持續改善的密切關系掌握推動5S和持續改善實施的文化工具和具體使用方法建立持續改善的理念從而在企業建立持續改善的文化學習標桿工廠5S推行實施的成功經驗和值......

三四線房企去庫存:返鄉置業拓客攻略及成交秘籍 上海:2025年03月15日

1、了解返鄉置業人群特點、需求與置業動機;2、確立返鄉置業計劃時間、目標與實施計劃;3、針對返鄉置業人群制定最有效的拓客方案;4、能夠運用針對該類人群的有效銷售模式和談判逼定技巧。課程大綱一、返鄉置業客戶認知1.返鄉置業客戶特點分析返鄉置業客戶基礎描摹客戶家庭類型分類返鄉置業客戶心理認知主要購房動機分析2.返鄉置業客戶......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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