成都客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理訓練 長沙：2025年01月16日

獲悉開發新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．唯關系論 VS 關系因人而變3．單打獨斗......

大客戶關系管理實戰 廣州：2025年01月03日

銷售經理、銷售人員及其他與大客戶銷售相關的人員。培訓目標：掌握實用有效的客戶關系管理方法；學習如何對客戶進行差異化管理，實現最高投入產出比；了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業務流程、采用什 么樣的有效方法以及利用哪些信息技術；掌握在企業里實施客戶關系管理，應該重點關注哪些環節。課程......

高端客戶營銷與關系管理 廣州：2025年01月18日

1.建立關系營銷理念，提升學員對高端客戶人際關系的把握和實戰運用能力2.掌握正確判斷客戶內部的角色分工及政治權力的方法，聚焦關鍵人3.掌握高端客戶開發和關系管理的策略和方法，形成清晰的客戶開發和客戶關系管理的思路4.了解高端客戶的銷售策略和人際關系運作模式，與高層建立長期關系，形成戰略合作伙伴培訓對象：總經理、銷售總監......

客戶關系管理與專業回款技巧 廣州：2025年02月08日

第一單元、4種關鍵客戶特征、談判能力與應對方法1. 談判前的幾種實用心態調整技巧2. 工具一：了解4種談判對手（來自1000天培訓課的結晶）3. 4種談判對手特征、談判能力與應對方法4. 工具二：精準定位4種談判對手并從容應對的寶典：‘全腦優勢圖 ’5. 找到自己的‘全腦優勢圖&rs......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 廣州：2025年03月14日

營銷副總裁、營銷總監、大區經理、分公司總經理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干等。課程概要華為銷售管理精髓：客戶關系是生產力“華為的產品也許不是最好的，但這又怎么樣。什么是核心競爭力？選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”華為從一個草根企業，用短短的30年時間成長為世界500強中的83位，成功逆襲，靠的......

客戶關系管理與渠道管理 東莞：2025年01月02日

獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法；掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程；掌握挖掘客戶需求的以“次序技術”為基礎的提問技巧；掌握渠道動力模型，并學會根據自身的營銷戰略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風險，找到經濟危機中新的利潤增長點。課程對象營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監......

向惠普學習：客戶開發與客戶關系管理 深圳：2025年01月03日

在競爭日益激烈的商戰中，客戶資源是企業建立和發展的根據地。良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發關鍵客戶，做好客戶關系管理深感困惑——專業的客戶營銷應扮演怎樣的角色，具備怎樣的素質？如何盡快將自己轉化為客戶顧問，與......

企業服務營銷實戰-決勝每一個關鍵時刻 深圳：2025年01月03日

1. 理解什么是服務？◆ 服務概念的轉變：不是服務工作，而是服務人；不是按照我們的程序做，而是服務顧客的需要；不是按部就班，而是解決問題；2.樹立服務意識：替別人著想◆ 理解別人（無論是外部顧客還是內部同事）的需要；理解別人的需要對他們的意義；認識你所做的事情對別人的影響；在別人提出來的要求背后，洞察別人的內心需要；3......

客戶關系管理培訓內訓課程

存量客戶價值提升 主講：韓老師

銀行業的競爭進入了多元立體式的競爭，利率市場化、存款保險制度、互聯金融、民營銀行、社區銀行、P2P等國家制度的不斷推出，加之新型競爭對手的不斷出現，客戶體驗要求越來越高，傳統的銀行服務營銷方式已經不能適應銀行的今后發展，銀行不同崗位人員對于適應客戶為中心的變化而變化，銀行服務每年都在提升，客戶的不滿意度反而在不斷增加，......

大客戶營銷與客戶關系管理 主講：汪老師

第一章：宏觀趨勢特點一、政府工作報告總基調二、更加有為的積極財政三、我國新型城鎮化建設重要方向、重要領域以及配套制度措施四、多個行業往線上遷移的趨勢會更加明顯。1、本次疫情暴露的政務短板---場景化營銷是未來存款經營的主要模式2、智慧城市將動作頻頻，場景營銷批量導流3、城市內建平臺-：智慧醫療、智慧學校、智慧社區、智慧......

客戶危機與投訴管理 主講：馬老師

導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節：投訴管理的重要性與必要性1、客戶關系管理的周期分析客戶生命周期概念的定義全生命周期的四個維度解析各個周期客戶的心理基本訴求分析投訴集中的周期曲線分析2、客戶投訴管理的重要性投訴管理對企業的戰略影響投訴管理對內部流程優化的作用投訴管理增......

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