成都溝通藝術培訓公開課

洞察人心的溝通藝術-人際溝通心理學 石家莊：2025年03月25日

職場員工、管理者。課程大綱序言：溝通的目的案例分享---“說了沒用的”一、討論：為什么溝通起不到效果？在什么情況下不起作用？怎樣才能做到有效溝通？提問：溝通的目的是什么？案例分享---“延誤的航班”二、討論：是什么導致了溝通的失敗？溝通的目的是什么？三、溝通的目的在于統一......

溝通藝術與關系協調 深圳：2025年03月14日

深化對“管理溝通”的認識、感悟人際關系的秘訣深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧培訓對象：企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績......

溝通藝術與關系協調 北京：2025年01月17日

企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員課程大綱：通過一個小故事分析有效溝通的原則是什么一、溝通的實質和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯絡感情3、溝通是為了表達意愿二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎不同文......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年01月23日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

復盤--把經驗轉化為能力 上海：2025年03月25日

* 業務骨干* 部門經理* 項目核心參與者/負責人課程收益* 知曉復盤在組織中的運用方法* 能夠依據課堂所學，獨立完成一次工作的復盤* 知曉復盤過程中引導的操作方法課程大綱第一模塊復盤及其職場價值復盤圍棋復盤美軍的復盤：AAR聯想的復盤：柳傳志的PDA復盤的職場價值什么情況下需要復盤什么工作內容值得復盤復盤應該取得什么......