成都OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2025年01月07日

1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.1OEM/ODM業(yè)務(wù)來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.3ODM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.4OBM企業(yè)定義及業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.5OEM/ODM/OBM業(yè)務(wù)主要區(qū)別1.6世界制造基地轉(zhuǎn)移與發(fā)展趨勢1.7國內(nèi)OEM、ODM產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀1.8OEM/ODM企業(yè)涉及產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍1.9企業(yè)的微笑曲線利潤模型......

卓越的客戶服務(wù)技巧 昆明：2025年02月19日

第一部分 認(rèn)識(shí)客戶服務(wù) 培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)1、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)什么是客戶服務(wù)客戶服務(wù)與服務(wù)營銷案例分析與演練：如何從概念中挖掘客戶服務(wù)的方法與技巧2、為什么要培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)包含哪些內(nèi)容案例分析與演練：她有無服務(wù)意識(shí)？3、何謂客戶服務(wù)技巧我如何提升服務(wù)技巧案例與研討：他用了哪些服務(wù)技巧4、客戶滿意與客戶的抱怨投訴何為客戶滿意......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 昆明：2025年02月24日

第一部分、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個(gè)基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實(shí)處1、將卓越的服務(wù)理念切實(shí)運(yùn)用在經(jīng)營管理實(shí)踐中★以客戶為中心的戰(zhàn)略★使客......

壓力與情緒管理課 武漢：2025年03月04日

1、了解壓力的定義，壓力過大或過小對(duì)人都是不利的2、掌握管理壓力和情緒的方法，告別壓力，釋放無限的驅(qū)動(dòng)力；3、成為一名有效駕馭工作和生活壓力的人4、學(xué)習(xí)如何快樂生活，高效工作。倍增你的工作績效壓力與情緒管理培訓(xùn)課程幫助員工正確認(rèn)識(shí)壓力、管理好工作和生活的壓力、并使壓力轉(zhuǎn)化為積極的動(dòng)力。情緒管理—&mdash......

項(xiàng)目銷售與大客戶開發(fā) 北京：2025年01月17日

能夠?qū)Υ罂蛻舻匿N售過程有一個(gè)非常清晰的脈絡(luò)；懂得自己現(xiàn)有在客戶心目中的位置和所處的環(huán)境；通過對(duì)不同信息的分析，掌握客戶的動(dòng)態(tài)需求和走向。了解客戶的深層次需求和心理動(dòng)向介紹銷售漏斗原理，引導(dǎo)客戶的需求。把握客戶的心理狀態(tài)，摸清他們的心理需求運(yùn)用有效的詢問和分析工具，制訂未來的行動(dòng)方案通過分析工具和思維訓(xùn)練、掌握處理人脈關(guān)......

SPC企業(yè)進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)提升 廣州：2025年02月17日

了解 ISO/TS 16949 中對(duì)質(zhì)量體系核心工具的基本要求；系統(tǒng)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）的理論及應(yīng)用方法；能結(jié)合質(zhì)量體系運(yùn)作、制定 SPC 推進(jìn)方案；應(yīng)用 SPC 理論，分析解決過程控制中的實(shí)際問題；提高內(nèi)審員對(duì)核心工具（SPC）的審核技能。結(jié)合公司實(shí)際案例掌握應(yīng)用 SPC 方法。課程大綱一、SPC基本概念1.做......