成都服務營銷培訓公開課

服務營銷-重構客戶價值的業績倍增方案 廣州：2025年04月26日

略。......

服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州：2025年06月07日

第一部分、服務營銷概念營銷觀念什么是服務營銷?服務營銷的特性服務營銷的8P正確認識你的事業——服務營銷服務就是營銷——不得不轉型的服務意識服務對促進銷售的意義—循環圈服務與銷售如何完美結合服務中銷售的關鍵點第二部分：服務營銷之主動服務意識提升服務現狀分析1-1......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2025年04月24日

呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、一線班組長、培訓質檢人員課程內容：第一篇：好好說話的文化與內函第二篇：好好說話的準備1.說話的對象2.溝通的背景與目標3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態與定位）5.溝通前的話術準備6.溝通過程中人的洞察與應對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1......

服務營銷與服務利潤價值鏈 北京：2025年05月17日

1.從服務市場、服務產品和顧客三個方面建立全新的服務營銷戰略分析框架。2.系統闡述了服務營銷涉及的各個方面及服務營銷的操作精髓，制定服務營銷計劃，保證經營決策的先進性和對客戶的強大吸引力。3.服務營銷過程中客戶對服務價值的感受和傳遞進行詳細討論分析。培養優秀的服務團隊，有效管理員工，贏得競爭優勢。4.掌握服務營銷的技能......

工傷保險條例操作技巧、勞動合同簽訂變更與企業規章制度撰寫技巧 廣州：2025年06月07日

國務院發布新修改通過的《工傷保險條例》2011年1月1日起施行, 上下班撞傷未必算工傷，在新法背景下，對企業現有的規章制度該如何修改呢？通過怎樣的程序才能制定出合法有效的規章制度呢？企業該如何應對全新的勞動合同法降低人力資源管理的風險，成了諸多HR共同關注的問題。如何利用《勞動合同法》及《工傷保險條例》的契機，調整人力......

OKR敏捷績效管理法 廣州：2025年06月07日

講授分析+案例分享+工具演練+實戰模擬+角色扮演+研討互動課程大綱第一講：以目標為核心的績效管理一、目標管理——激發潛能創造價值1. 管理的本質2. 目標管理的定義3. 企業目標管理基本模型4. 設定目標是管理者的首要任務二、績效管理與績效考核1. 績效，想說愛你不容易—績效管理與績......