武漢面試技巧培訓公開課

基于素質評價的人才甄選與結構化面試技巧實戰訓練營 南昌：2025年06月16日

（一）人才甄選的基本認知1、優秀人才的基本特征2、人才甄選的五大圈層測試：性格色彩密碼人才標準的“冰山模型”著名企業人才甄選的標準（二）如何招聘到合適的人——工作分析表的運用1、上崗條件應包含的基本內容2、工作分析表——基本信息3、工作分析表&md......

招聘面試技巧與培訓體系建設 南京：2025年05月10日

第一講：人力資源的壓力一、招人壓力為何這么大1、人力資源市場的兩頭難二、企業的離職率為什么偏高第二講：招聘計劃的制定一、人力資源規劃過程1、年度人力資源規劃的表現方式課堂案例：某企業的人力資源規劃二、人力資源規劃方法三、基于人力資源規劃的招聘計劃的制定四、內招與外招 課堂探討：內招和外招的優缺點?五、內招的流程與操作方......

金牌面試官：高效招聘與面試技巧 杭州：2025年05月08日

企業內承擔面試任務的所有人員，包括管理人員和人力資源相關崗位課程大綱：第一講：招聘面試的重要性案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請諸葛亮出山？1.HR管理者三個管理維度案例分析：劉邦成功V項羽失敗？2.招聘的成本3.錯誤雇傭給企業帶來的損失4.面試官的十大勝任力5.面試的分類與優劣勢分析6.面試過程中常見的“坑......

招聘體系建立與結構化面試技巧 蘇州：2025年05月07日

人力資源經理,招聘主管,部門主管和經理以及所有和招聘有關的人員課程大綱一、招聘與選材體系概述1、制定招聘戰略2、招聘需要有預算嗎3、招聘錄用程序的制訂思路與原則4、彌補工作空缺的技巧5、人才招聘錄用、人才面試評價的流程二、引子案例:選楊利偉難還是選我們公司的職位難？三、目標選材六步曲1、第一步、避免面試前容易出現的誤區......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......

組織管理之深層次溝通—總裁班 深圳：2025年05月15日

本課程萃取肖楠老師16年同濟大學EMBA、3000億級知名集團、知名咨詢公司、全球行業第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業第一的快銷集團等世界及國內的頂級公司實戰經驗，干貨滿滿。肖楠老師作為集團高層管理者，從0創建綠城管理集團企業大學、創建瑞士SGS集團中國區領導者梯隊培養體系、創建安利（中國）中高層領導者加......