武漢文明禮儀培訓(xùn)公開課

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2025年02月05日

職場就是競技場，也許大家會認為，最關(guān)鍵的是要助其掌握崗位專業(yè)技能。殊不知，這種認識大失偏頗。我們知道《三國演義》里的曹植自幼聰穎過人，但在曹操死后，竟然淪落到被貶的結(jié)局，這跟他平時桀驁不馴、待人傲慢、缺乏良好的人際關(guān)系有關(guān)。正好荀子所說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”一個不懂禮不......

數(shù)字時代下的商務(wù)禮儀 杭州：2025年02月15日

導(dǎo)讀－認識數(shù)字時代數(shù)字時代，現(xiàn)實生活和互聯(lián)網(wǎng)均要遵循禮儀，做到線上線下一致，均是有素養(yǎng)之人一、意識有禮－人際交往的禮之用1.人際互動常態(tài)1)出門一步，便是江湖，人在江湖走，一定要懂江湖道2)除非隨心所欲不逾矩、隨心所欲不在意，不然不要那么隨性3)情依禮，禮顯情，人際交往離不開“文質(zhì)彬彬”2.現(xiàn)實......

成功的商務(wù)禮儀 蘇州：2025年02月23日

商務(wù)部人員、研發(fā)工程部門人員、相關(guān)涉及部門人員等。課程內(nèi)容：一、商務(wù)禮儀的基本理念1．禮儀的基本原則2．商務(wù)禮儀的3A原則討論：你像干什么的？你想讓客戶感覺你是什么樣的人？你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務(wù)？你想讓客戶感覺你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)？二、職業(yè)化形象塑造1．自信的儀態(tài)2．悅耳的聲音3．平穩(wěn)的目光接觸4．......

銷售人員必備的商務(wù)禮儀 上海：2025年01月08日

作為銷售人員，要給客戶留下職業(yè)的形象，所以社交場合的舉止、穿著、交通等商務(wù)禮儀成為銷售人員的必修課，本課程將幫助.銷售人員掌握國際商務(wù)禮儀的要求，樹立職業(yè)化的形象，學(xué)習(xí)洞悉客戶心理的溝通技巧，提升公司的整體形象，幫助提高銷售的業(yè)績。【參加對象】各級銷售人員；客戶服務(wù)人員【課程大綱】1.銷售人員的職業(yè)化形象設(shè)計檢查一下自......

事故調(diào)查和根本原因分析及行為安全觀察 北京：2025年02月07日

第一天一、課程說明1.課程介紹2.學(xué)習(xí)目標與學(xué)員期望二、事故的預(yù)防和危害識別1.事故定義2.事故對公司業(yè)務(wù)活動的影響3.事故的金字塔原理4.危害的識別5.工作現(xiàn)場的不安全的行為和不安全的環(huán)境/ 條件的識別三、事故的調(diào)查過程1.事故發(fā)生后所應(yīng)采取的措施2.事故調(diào)查的過程- 面談的技巧- 證據(jù)的收集3.如何確定事故的關(guān)鍵因......

精巧構(gòu)建：業(yè)務(wù)專家組織經(jīng)驗萃取 北京：2025年03月15日

導(dǎo)入理念：理解萃取，角色定位1.萃取的價值1)案例解析：萃取的道與術(shù)2)經(jīng)驗形成的兩種途徑，定義萃取3)組織經(jīng)驗萃取對業(yè)務(wù)推動的實際價值2.萃取的成果、萃取者（萃取師）1)萃取典型成果2)三種萃取方式第一章：定位萃取主題1.萃取方向分層級（組織、業(yè)務(wù)、個人）2.萃取主題的來源1)還原任務(wù)場景的要點2)經(jīng)驗萃取任務(wù)主題的......