武漢研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)公開(kāi)課

研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程、工具與模板（實(shí)戰(zhàn)班） 武漢：2025年05月09日

1、理解項(xiàng)目干系人期望之間、QCTS、人、過(guò)程、技術(shù)之間九大要素的平衡2、掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目從目標(biāo)制定、啟動(dòng)、計(jì)劃、控制到項(xiàng)目收尾的完整流程和工具3、認(rèn)知產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、職責(zé)分工、運(yùn)作方式4、學(xué)習(xí)研發(fā)項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施課程對(duì)象：希望建立項(xiàng)目型研發(fā)組織的企業(yè)高層管理者（研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)等）；產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目......

高效研發(fā)項(xiàng)目管理 武漢：2025年06月19日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等。課程大綱一、案例研討：CTO的煩惱二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1）.什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征2）.什么是項(xiàng)目管理3）.項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程組和十大知識(shí)領(lǐng)域(PMI)2.研發(fā)項(xiàng)目管......

研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模板 長(zhǎng)沙：2025年05月12日

組織變革中經(jīng)常聽(tīng)到“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”、“小前端大平臺(tái)”、“讓聽(tīng)的見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策”，中國(guó)科技企業(yè)正處于從以功能為中心向以項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，項(xiàng)目是經(jīng)營(yíng)管理的基本單元和細(xì)胞，尤其是研發(fā)項(xiàng)目直接關(guān)系到公司把握新機(jī)會(huì)的能力，是推動(dòng)公司業(yè)績(jī)更上一層樓的核......

系統(tǒng)化研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) 合肥：2025年04月24日

第一講：項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知一、角色認(rèn)知1. 項(xiàng)目規(guī)劃者2. 項(xiàng)目執(zhí)行者3. 項(xiàng)目溝通者4. 問(wèn)題解決者5. 風(fēng)險(xiǎn)管理者6. 范圍控制者7. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者二、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇及能力素質(zhì)要求1. 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇2. 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和素質(zhì)要求3. 項(xiàng)目經(jīng)理管理技能要求和工作職責(zé)4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及規(guī)則5. 高層管理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的......

EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析在管理中的應(yīng)用 深圳：2025年05月28日

課前：用心對(duì)待每一波學(xué)員：針對(duì)每一家公司，每一波學(xué)員，每一次課程，做課前水平調(diào)研分析。針對(duì)每一次課程做到完全定制化，讓課程更加落地課中：以案例作為樣本，而不是功能：學(xué)員最傷的問(wèn)題：功能都可以搜索網(wǎng)絡(luò)，但是一旦遇到復(fù)雜問(wèn)題就不知道該怎么做。課程講解方式是以案例作為呈現(xiàn)，目標(biāo)是更有情景化課后：有視頻訓(xùn)練營(yíng)和微信公眾賬號(hào)進(jìn)行......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。參加人員：客戶服......