武漢服務營銷培訓公開課

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2025年01月03日

已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......

從服務營銷走向與客戶互動-互聯網交互實戰寶典 廣州：2025年01月18日

第一節 社會化媒體服務發展的平臺與工具1．社會化媒體發展趨勢2．社會化媒體發展帶來的行業變革3．社會化媒體興起對服務的改變4．全媒體交互的實現方法5．什么是全媒體交互6．全媒體交互的邏輯結構7．全網搜索，社會化媒體交互和智能機器人對服務的改變8．移動互聯環境下業務發展的推動力-智能全網搜索引擎9．如何應對每天數十萬的全......

精準服務營銷訓練營 廣州：2025年02月07日

近年來,隨著祖國經濟的高速發展,人們生活水平的不斷提高,生活品味及消費觀念的不斷更新，無論是穿著、飲食、娛樂還是文化產品等各方面都呈現出極大的市場需求或趨勢。在這樣的一個經濟發展環境下，各行業品牌都如雨后春筍般頻密地在各地市場搶灘登陸，搶占天時地利。但就在這市場形勢大好的背后，也不容忽視激烈殘酷的市場競爭。如何讓自己的......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年01月16日

模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優質客戶服務標準6．服務對企業的意義7．“員工”是企業的第一客戶——創造優秀客戶服務的內部環境模塊二：服務人員應具備的......

房地產成本精細化管理訓練 上海：2025年01月15日

房地產集團企業董事長、CEO、總經理等具有運營決策和企業改革權力的決策層；地產業務流程各部門的經理或主管。課程大綱：1、開發商項目成本管理的特點2、成本管理決不是成本部門一家的事情，是一個全員參與、全員責任的工作3、成本管理與合約管理是全面成本管理不可分割的有機組成部分4、成本管理是項目管理的一個有機組成部分，必須要納......

全能型車間一線主管實戰技能訓練 上海：2025年02月22日

第一講、科學管理——方向比努力更重要?顛覆習慣，擺脫傳統問題1：學得多用得少，學時易用時難問題2：系統、方法、工具實踐時都去哪兒呢？問題3：為什么我們總是很忙？問題4：為什么只知道加班、加人、加設備？? 顛覆管人的糾結，轉向工作的本身問題5：管理的核心就是管人是一種誤導？問題6：管理的核心必須是......