哈爾濱服務體系培訓公開課

物業客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰營 濟南：2025年03月28日

隨著物業行業的快速發展，地產企業的高度重視，資本市場的強力介入，物業企業之間的競爭日益激烈。與此同時，企業基礎服務同質化嚴重，通過差異化客戶服務塑造品牌影響力，提升市場競爭力，已成為眾多物業企業面向未來的一致選擇。管家作為物業企業與業主鏈接的關鍵樞紐，致力于為客戶提供看得見的個性化服務，在服務提升的過程中發揮著重大作用......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年02月08日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年01月17日

第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業的......

IATF16949的TPM標準解讀 上海：2025年02月07日

1.在IATF的官網中8.5.1.5TPM在IATF被開出重點不符合項中排名第二位，一般不符合項中排名第一位，而IATF16949是汽車行業必須要的認證；2.通過對約20家通過IATF16949的公司了解到：雖然有通過審查，但是8.5.1.5TPM的標準不會運用到實際工作，為了應對審查需要造一些數據，造成增加工作負擔；......

工廠成本壓縮與管控 深圳：2025年01月17日

企業董事長、總經理、副總經理、生產總監、主管、成本控制人員、技術骨干等課程大綱：第一部分、工廠成本結構與成本意識1、工廠成本認識的九種誤解2、成本意識與問題3、全面探尋造成成本的原因4、企業贏利本質原因分析5、成本與周轉率關系6、揭破工廠成本的完整結構7、壓縮工廠成本的兩種策略與途徑第二部分、成本壓縮與方法與策略1、工......