哈爾濱客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護秘籍 青島：2025年05月10日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認知客戶期望值核心驅(qū)動力強化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點學習客戶忠誠關(guān)系的策略力學習客服CRM服務(wù)策略方法學習客服客戶關(guān)系維護技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟——認知篇服務(wù)經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟的重要意義4P&md......

提升客戶滿意度——會務(wù)接待與管理實戰(zhàn)能力提升 上海：2025年04月11日

企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動：高效優(yōu)質(zhì)的會議服務(wù)要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區(qū)高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

商業(yè)地產(chǎn)營運盈利計劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、招商總監(jiān)、運營總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等開發(fā)商、商管公司的核心崗位人員；其他對此話題感興趣的業(yè)內(nèi)人士。【課程大綱】一、引言：當下商業(yè)地產(chǎn)市場現(xiàn)狀1、國內(nèi)購物中心2020年開始的市場現(xiàn)狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業(yè)集團正式底定。2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機會并存：同質(zhì)......

沙盤模擬式-KPI績效考核、薪酬系設(shè)計特訓營 廣州：2025年06月07日

1、掌握績效考核理念科學宣導(dǎo)的方法和技巧；2、掌握績效考核模式科學選擇的方法和技巧；3、掌握正激勵性績效考核制度設(shè)計的方法和技巧；4、掌握三級KPI體系科學構(gòu)建的方法和工具；5、掌握科學設(shè)計績效考核表與簽訂業(yè)績合同的方法和工具；6、掌握績效考核結(jié)果科學運用的方法和工具；7、掌握內(nèi)部公平性的薪酬職等設(shè)計的方法和工具；8、......

企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計 深圳：2025年06月06日

中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)備 注:1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交。2.凡希望參加認證考試之學員，在培訓結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓課程......