哈爾濱CSM培訓公開課

KCSM-大客戶銷售策略和項目化管理 上海：2025年01月15日

是基于真實案例呈現客戶銷售與客戶開發過程,由課程講師在企業擔任銷售團隊教練和營銷咨詢顧問的實踐操作,經過系統而又實戰的分析得出的系統方法論是根據超過8年時間對國內銷售業績突出的銷售精英與客戶開發團隊的情景案例進行系統梳理研究而編寫跟蹤研究了27個行業銷售精英，整理了400個成功銷售案例近6年來時間先后被數十企業采用過，......

客戶關系管理（2天） 北京：2024年12月26日

企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

投訴概念演變—聊技速成投訴專家的驚喜服務 北京：2025年01月02日

培訓完結后，學員能夠：了解互聯網+時代下的投訴觀點轉變和客戶期望幫助企業在”315““雙11“等重大服務體驗節前做好風控幫助投訴崗位建立符合自己行業標準的案例分析模型，做好客戶心理預判幫助企業篩選投訴專家型人才及“選“”用“......

遇到更好的自己—全員服務意識與心態塑造 北京：2025年01月03日

全體員工課程大綱第一章 信念決定行動，行動決定結果1.你是誰？——知己解彼2.吸引力法則開啟一個新的人生觀3.塑造你的個人品牌1)品牌塑造的重要性2)個人品牌的三大決定要素4.我要去哪里？——規劃你的品牌方向1)理清你的職業脈絡2)定位你的職業主線3)設定你的職業目標4)......

成為明星經理人的180天之“業務管理” 上海：2025年02月26日

第一模塊：共同計劃1.活動：達成業務目標時，你遇到哪些困難？2.管理從計劃開始3.分配、布置任務4.不同能力的員工如何共同計劃？5.小組討論：小明的新工作VS英俊的苦惱6.信任方程式提升信譽度加強可靠性增強親近程度降低自我取向第二模塊：帶領執行1.下屬的綠燈行動2.提升意愿如何提升員工的內驅力？馬斯洛的需要層次理論找到......

集團財務管控 北京：2025年03月15日

第一章集團管控是財務管控的基礎一、企業集團概述1．企業集團是什么？2．集團有三種核心功能3．集團最大的軟肋二、集團公司管控乏力的根本問題三、母子公司管控體系 一個系統工程四、企業集團的管理控制模式1．企業集團的行政控制模式2．企業集團的資本控制模式3．企業集團的參與控制模式五、集團六種職能六、集團三種組織模式1．戰略控......