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商務禮儀與職業形象塑造實務 北京:2025年03月15日
1.了解掌握商務禮儀知識和塑造良好職業形象對個人及企業產生的重要影響。2.學會正確運用商務禮儀知識和塑造職業形象的方法。找準自身在商務禮儀、形象設計上存在的問題。3.提出調整改善的最佳方法,使自身的職業特征與外在魅力得以強化,建立起強大的工作自信心,最終達到增強企業美譽度和核心競爭力的目的。課程特色1.系統性的禮儀課程......
商務禮儀與職業形象塑造 上海:2025年01月17日
企業收獲:1、提升員工的職業化程度,塑造良好的企業文化,增強員工的歸宿感;2、提升員工接待水平,提升企業的整體形象;3、能有效地促進企業商務洽談成功,提升企業銷售業績。崗位收獲:1、學習身體體態、商務禮儀服飾搭配、職場妝容等禮儀,塑造職業化形象;2、掌握拜訪、會面、接待、送客等商務禮儀,提升商務接待能力;3、學會商務電......
前臺專業形象塑造及接待綜合技巧訓練 上海:2025年03月13日
WHY<為什么要學> :前臺是企業對外形象的窗口,接待人員的言行舉止決定到訪客人對企業的第一印象。對前臺接待員來說,只有經過系統訓練,才能全方位的角度理解自己的工作,掌握標準的禮儀行為規范,提升企業美譽度。What<解決了什么問題> :1.塑造專業形象和提升職業素養2.全方位理解自己的工作,掌握......
商務禮儀與職業化形象塑造 上海:2025年03月25日
1、建立形象管理意識,掌握職業儀容和服飾管理技巧,提升職業形象和氣質;2、熟悉常見商務場合的禮儀規范,締造良好客戶印象,推進客戶關系建設;3、提高自身綜合素養、提升魅力和影響,贏得應有尊重、改善合作關系。課程大綱第一講:以禮為鑰,開啟職場之門一、職場商務禮儀的形成要素二、隱形的印象,明顯的影響:不容忽視的法則和效應三、......
案例萃取與教學設計 上海:2025年03月12日
1.個人:收獲完整的案例開發及教學設計的理論及方法論,開發出基于經驗萃取的個人、組織或團隊的案例,并進行教學設計。2.組織:將員工的知識、技能、經驗留在企業組織中,并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力,提升組織經驗傳承及績效結果。課程反饋:感謝公司組織的這次授課技巧培訓,也感謝丁老師兩天精彩的講解......
服務團隊領導力 北京:2025年01月16日
單元一、發掘領導特質,培養領導態度客戶服務管理 VS 客戶服務領導領導:從自己開始服務領導人應有的特質自我評估,找到突破方向服務領導人面對的挑戰增強迎接挑戰的自信關心、理解、尊重并幫助下屬單元二、組建高績效的客服團隊客服人員的特性服務人員的篩選標準選對人:服務人員的面試甄選技巧服務人員的職業生涯發展讓客服人員認識到工作......