哈爾濱OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2025年01月07日

1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點；1.3ODM企業的定義與特點；1.4OBM企業定義及業務特點1.5OEM/ODM/OBM業務主要區別1.6世界制造基地轉移與發展趨勢1.7國內OEM、ODM產業現狀1.8OEM/ODM企業涉及產品業務范圍1.9企業的微笑曲線利潤模型......

投訴概念演變—聊技速成投訴專家的驚喜服務 北京：2025年01月02日

“兵無常勢，水無常形”現時代下的投訴疑難處理不能完全依賴于企業的流程制度，我們要做到的服務是不能依靠常態，而是要給客戶帶來驚喜的服務。只有這種服務才會打破窘境，理解客戶消費的情懷，和客戶有效溝通建立共識。在投訴處理過程中，我們是不是會經常有這樣的經歷！接到投訴，我們即會道歉，客戶馬上就急了，抱歉......

遇到更好的自己—全員服務意識與心態塑造 北京：2025年01月03日

隨著充分競爭的市場生態格局的不斷演變，企業對于品牌的外部塑造要求也隨之越來越高。企業是由人組成的，所以，一個企業品牌的品質與企業中的員工整體素養和素質有極大的關系。“差之毫厘謬以千里”可以毫不夸張的說每一個員工都會是企業的形象代言人，每一位員工在接觸客戶后所留給客戶的企業感知度會更加深刻真實。所......

服務營銷與管理高級研修實戰班 北京：2025年01月03日

營銷者、管理者課程收益:1、了解目前市場服務營銷的現狀；2、掌握優質服務營銷的技巧；3、塑造和調整企業業務和產品以適應市場的變化發展。課程大綱:第一單元服務營銷管理 服務經濟社會服務的重要性服務經濟發展的原因戰略決策服務市場營銷理論的發展服務市場研究的主要內容第二單元服務的性質和服務質量服務的定義服務的特征服務的分類服......

企業高效培訓體系規劃與管理實戰 上海：2025年01月03日

體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討- 世界500強最新的培訓管理KPI及其計算方法和工具- 高效培訓管理的技巧和方法- 標準化傻瓜式培訓管理流程及方法- 突破傳統培訓管理理念：傳統的培訓管理只教你如何去溝通，去做需求調查。但在實際中，各部門經理收到你的調查問卷之后往往疲......

高績效團隊建設與管理（侯華） 上海：2025年02月25日

認識團隊的基本概念，了解團隊建設與管理的全景圖；識別團隊不同發展階段與時期的特點，掌握團隊的管理要點；認知自我與團隊成員的天性特質，組建高績效團隊；解析貝爾賓團隊角色及角色對團隊的價值與影響；認知與識別個體角色的傾向性，幫助管理者了解不同角色的優劣勢，能夠在不同的情景中建立團隊信任及相互支持的關系，高效溝通與協作，達成......