哈爾濱服務技巧培訓公開課

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年05月10日

培訓收益：1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2025年06月19日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務......

卓越客戶服務技巧訓練 北京：2025年06月24日

客戶是企業業務目標實現的重要決定因素，除了產品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優質的客戶服務將為企業品牌和市場價值帶來更關鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業員工在互動流程中展現更高質量的客戶服務，贏得......

卓越的客戶服務技巧 上海：2025年04月11日

1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經濟的快速發展，每個員工的服務能力逐步成為基礎性能力。4、修煉卓越的服務理念是掌握客戶服務技巧、提升客......

薪酬預算與薪酬管控&年度調薪實戰訓練營 深圳：2025年05月10日

薪酬預算是每家企業每年都會開展的必備工作，但在實際操作過程中，不少企業存在拍腦袋、對薪酬預算不重視，走形式走過場等現象嚴重。如何通過科學的方法制定薪酬預算是本次課程的目的。此外，有了科學合理的薪酬預算，還需要企業運用有效的薪酬管控手段，確保薪酬與企業業績之間的良性關系。年度調薪是HR每年的一塊“心病&rdq......

智能時代的數字化審計 上海：2025年06月30日

第一模塊：智能化時代為企業帶來的影響• 智能時代企業中的危機和商機• 輔助企業永續發展的風險管理• 內控體系如何融入風險管理• 數據導向風控的八大方向• 數字化檢測業務循環主要內控關注點• 數字技術對審計風險管理的挑戰和機遇第二模塊：回顧式數據審計中的量化分析......