長(zhǎng)沙客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年02月18日

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見(jiàn)誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來(lái)自于準(zhǔn)備視頻賞......

壓力與情緒管理課 武漢：2025年03月04日

我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是經(jīng)由改變?nèi)祟愋闹堑膬?nèi)在態(tài)度，進(jìn)而可以改變其生命的外在。—哈佛大學(xué)教授著名心理學(xué)家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于組織變革加劇、客戶要求提高、工作節(jié)奏加快、企業(yè)經(jīng)理和員工的壓力越來(lái)越大，過(guò)度的工作壓力使員工本人和企業(yè)都將蒙受巨大的損失。據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，每年因員......

卓越客戶服務(wù)技巧課程 武漢：2025年03月12日

第一章、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)1、破冰行動(dòng)：認(rèn)識(shí)你、我、他2、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域分析3、什么是服務(wù)意識(shí)？4、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)5、服務(wù)水平的衡量指標(biāo)，查查你現(xiàn)在的服務(wù)水平6、小組研討：客戶為何不滿第二章、樹立專業(yè)的服務(wù)形象1、親切的態(tài)度2、專業(yè)的形象3、得體的行為4、現(xiàn)場(chǎng)演練：形象改善與行為訓(xùn)練第三章、客戶服務(wù)流程及客戶體驗(yàn)......

VSM全面價(jià)值流分析與改善 廣州：2024年12月28日

回歸改善的原點(diǎn) ，識(shí)別流程中的價(jià)值與浪費(fèi)！詹姆斯.沃麥克和丹.瓊斯在《學(xué)習(xí)觀察》一書中強(qiáng)調(diào)過(guò)：只有將改善和精益生產(chǎn)戰(zhàn)略性地應(yīng) 用在價(jià)值流中 ，才能獲得最大的成效。離開價(jià)值流的精益改善如同沒(méi)有方向的奔跑者 ，而 這恰恰是大部分精益實(shí)踐者的薄弱環(huán)節(jié)！我們認(rèn)為：1、企業(yè)的改善不再是單個(gè)點(diǎn)的改善 ，而是以價(jià)值流為主線的全面策劃......

財(cái)務(wù)BP業(yè)務(wù)洞察訓(xùn)練工作坊【特價(jià)】 上海：2025年03月04日

一、 思維重塑：成為業(yè)務(wù)參謀財(cái)務(wù) BP 如何創(chuàng)造價(jià)值？財(cái)務(wù)BP是業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵點(diǎn)財(cái)務(wù)BP是集合財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)知識(shí)體系的交集財(cái)務(wù) BP 如何與業(yè)務(wù)融合：關(guān)鍵是業(yè)務(wù)洞察力懂業(yè)務(wù)，是財(cái)務(wù) BP VS 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的重大區(qū)別二、 逐步推進(jìn)：懂業(yè)務(wù)換位思考：理解業(yè)務(wù)運(yùn)作的核心邏輯快速建立業(yè)務(wù)認(rèn)知：理解業(yè)務(wù)模式+業(yè)務(wù)目標(biāo)通過(guò)行業(yè)報(bào)告，建立......