長沙職業精神培訓公開課

呼叫中心員工職業精神打造及職業動力培養 上海：2025年01月18日

呼叫中心員工的職業美感的發掘與培養深度認識呼叫中心的“朝陽“與趨勢視野突破的朝陽職能突破的方向技能突破的榜樣呼叫中心服務營銷代表職業特質培養“看似不相關“的職業潛能培養十道題、十項職業潛能、十個職業習慣85、90后的特征分析及對呼叫中心工作的深度思考《我們要空調》視頻分析......

商務禮儀與職業形象塑造（顏玉） 佛山：2025年03月28日

1、掌握客戶接待的各種商務禮儀，全面提升接待水平；2、掌握與客戶溝通的禮儀與技巧，促進與客戶的和諧關系；3、學習服飾搭配的原理，塑造個人及企業整體形象。課程大綱：第一部分 提升商務禮儀——從形式彰顯風采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現代禮與儀的解讀；2、商務禮儀的作用、基本原則與要......

現代商務禮儀與溝通技巧 深圳：2025年01月17日

一、商務禮儀與個人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的功能3.商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務人士儀容儀表1）......

公關接待魅力與禮儀風范修煉 深圳：2025年01月17日

企業公關、中高層管理人員、人力資源人員課程大綱第一篇：禮儀內涵與通則本部分內容幫助學員了解人性規律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養于無形中。對生命權的尊重——乘車的位次？陪行的位次？守時的......

高層決策者財務管控特訓營（3天2晚） 深圳：2025年02月07日

一、企業財務會計基礎知識1、財務與會計的定義及區別2、財務會計與管理會計的差異3、會計的基本要素4、會計核算的基本原則二、企業稅收相關知識1、中國稅制的基本知識2、國家主要稅種簡介3、偷稅、避稅、稅收籌劃的基本概念4、稅收籌劃的三個層次及操作5、稅收籌劃的六大平臺6、企業股權轉讓、并購重組中重要的稅務問題三、企業財務報......

多渠道時代的客戶中心運營與創新 北京：2025年03月28日

本課程全程貫穿最新案例，是以全新的客戶中心視角設計的系統化課程，結合國際客戶管理領域的前沿研究與領先企業標桿實踐，借鑒金融、通信、航空、汽車、電商、品牌、零售、快銷等行業領先企業的實踐案例，與您分享新媒體時代的客戶服務與多渠道客戶中心的運營管理經驗。通過本課程的學習，您將收獲到：客戶時代的客戶管理中心轉型趨勢認識客戶中......