長沙OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2025年05月16日

理解產品規劃和產品開發管理的理論和方法(IPD產品研發管理體系內)，深刻掌握其在OEM/ODM業務的企業最佳實踐與應用；理解OEM/ODM業務特點，其在產業鏈中的價值定位與關鍵成功要素；學習通用科技企業的產品規劃與開發管理方法；掌握OEM和ODM業務的產品規劃流程的最佳實踐和具體操作步驟學習優秀企業如何建立有效、快速的......

客戶投訴管理與處置技巧 長沙：2025年06月12日

1、客戶服務人員壓力舒緩與心態調整的方法2、高效的服務溝通禮儀與溝通技巧3、客戶的性格分析與投訴者的心理分析4、快速有效了解投訴產生的真實原因以及確認投訴者的真實目的5、客戶投訴處理的技巧和方法6、怎樣應對反復投訴客戶及非正常投訴者7、如何根據危機程度做應急處理，處理群體性突發事件......

房地產開發過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2025年05月17日

房地產市場競爭日益激烈，客戶群體越發成熟及維護權益的行動持續高漲，結合標桿房地產企業二十年發展過程中經歷的教訓明示房地產開發中可能存在的各種客戶投訴或群訴風險及如何防范，消除企業可能面臨的重大損失。提升客戶服務人員投訴的處理技能，為公司的運營做好保駕護航。【課程價值】1、了解鮮活的、典型的房地產開發客戶投訴或群訴案例及......

MOT關鍵時刻與投訴處理能力提升 武漢：2025年06月06日

MOT（MomentofTruth）是服務界最具震撼力與影響力的管理概念與行為模式，同時，“關鍵時刻”也是一系列簡單又超級實用的抓住客戶、贏得利 潤的方法，已經成為IBM、通用汽車、麥當勞、聯想集團等世界名企的培訓課程，被多家世界500強企業尊為培訓圣經。正是借助它，斯堪迪納維亞航空公司 （現北......

倉儲與庫存管理 深圳：2025年04月28日

理解如何將傳統倉儲功能向物流現場管理與服務功能轉化， 理解倉儲物流規劃，倉儲管理、倉庫盤點及如何做好5S，備品備件管理，如何處理物流倉儲企業的安全問題，供應鏈存貨驅動成本的分析，倉儲管理的業績評估，MRP解決方案與實戰，倉庫管理成本控制的關鍵點，供應鏈管理的概念與發展課程大綱：第一章：如何將傳統倉儲功能向物流現場管理與......

《游戲式積分管理模式》—如何讓員工被動工作變積極主動工作 上海：2025年05月08日

《什么是游戲式積分管理》員工積分制管理是指：通過扣分、集分、獎分方式用于對人的管理，以最終積分多少來衡量員工對公司的綜合貢獻，把物資發放、年終獎金、年終調薪、公司福利、股權激勵、培訓機會、職業發展等與積分掛鉤，從而達到激勵人的主觀能動性，充分調動人積極性的一種新型管理方法。積分管理打造讓雷鋒不吃虧的管理系統，奉獻者定當......