長沙服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2025年01月03日

1、陳述傳統(tǒng)營銷上升到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)化模式2、明確服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)與技巧3、描述銷售工作中的服務(wù)特點(diǎn)與策略4、建立客戶價(jià)值的企業(yè)供應(yīng)鏈課程對(duì)象已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對(duì)一營銷4、從傳統(tǒng)營......

從服務(wù)營銷走向與客戶互動(dòng)-互聯(lián)網(wǎng)交互實(shí)戰(zhàn)寶典 廣州：2025年01月18日

呼叫中心經(jīng)理、主管、班組長、專職培訓(xùn)師、兼職培訓(xùn)師課程大綱第一節(jié) 社會(huì)化媒體服務(wù)發(fā)展的平臺(tái)與工具1．社會(huì)化媒體發(fā)展趨勢2．社會(huì)化媒體發(fā)展帶來的行業(yè)變革3．社會(huì)化媒體興起對(duì)服務(wù)的改變4．全媒體交互的實(shí)現(xiàn)方法5．什么是全媒體交互6．全媒體交互的邏輯結(jié)構(gòu)7．全網(wǎng)搜索，社會(huì)化媒體交互和智能機(jī)器人對(duì)服務(wù)的改變8．移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下業(yè)......

精準(zhǔn)服務(wù)營銷訓(xùn)練營 廣州：2025年02月07日

培訓(xùn)費(fèi)用：3880元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理；第一天：精準(zhǔn)服務(wù)營銷-『待客形象篇』陽光下的向日葵第一部分 樹立全新的客戶服務(wù)理念1、服務(wù)是什么？商品與服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)系。2、 為什么需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？(優(yōu)/劣質(zhì)服務(wù)對(duì)企業(yè)的影響對(duì)比)3、重新定義客戶地位，對(duì)‘顧客是上帝&rsqu......

企業(yè)服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)-決勝每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 深圳：2025年01月03日

1. 理解什么是服務(wù)？◆ 服務(wù)概念的轉(zhuǎn)變：不是服務(wù)工作，而是服務(wù)人；不是按照我們的程序做，而是服務(wù)顧客的需要；不是按部就班，而是解決問題；2.樹立服務(wù)意識(shí)：替別人著想◆ 理解別人（無論是外部顧客還是內(nèi)部同事）的需要；理解別人的需要對(duì)他們的意義；認(rèn)識(shí)你所做的事情對(duì)別人的影響；在別人提出來的要求背后，洞察別人的內(nèi)心需要；3......

應(yīng)急預(yù)案編制與實(shí)戰(zhàn) 上海：2025年03月06日

根據(jù)需求單位的培訓(xùn)要求，針對(duì)性的面向各級(jí)應(yīng)急管理人員，分別從企業(yè)應(yīng)急體系的構(gòu)建、生產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急預(yù)警、生產(chǎn)安全應(yīng)急救援技術(shù)與裝備保障能力建設(shè)、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置與善后（根據(jù)課程大綱修改）等重點(diǎn)問題進(jìn)行研討和培訓(xùn)，以此達(dá)到提升參訓(xùn)人員應(yīng)急管理實(shí)踐水平的目的，全面提升整體應(yīng)急管理能力。培訓(xùn)對(duì)象：適用于應(yīng)急管理人員......

新經(jīng)理入門必修班——新經(jīng)理的4大必備技能 北京：2025年03月14日

本課程幫助新任經(jīng)理掌握管理工作最基礎(chǔ)的4項(xiàng)工作技能。有效提高新經(jīng)理的工作效率。本次培訓(xùn)之后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)：把事情做好不僅僅靠意愿，更多的是靠方法和工具！課程收益：1.掌握有效溝通的方法，降低企業(yè)內(nèi)耗，和諧人際關(guān)系2.有效規(guī)劃時(shí)間，學(xué)會(huì)做計(jì)劃，提升管理效率3.學(xué)會(huì)召開會(huì)議、如何開好會(huì)、開有結(jié)果的會(huì)4.學(xué)會(huì)控制自己情緒，化解工......