鄭州客戶服務技巧培訓公開課

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2025年03月12日

第一章、培養(yǎng)積極主動的服務意識1、破冰行動：認識你、我、他2、現(xiàn)代競爭領域分析3、什么是服務意識？4、優(yōu)質的客戶服務表現(xiàn)5、服務水平的衡量指標，查查你現(xiàn)在的服務水平6、小組研討：客戶為何不滿第二章、樹立專業(yè)的服務形象1、親切的態(tài)度2、專業(yè)的形象3、得體的行為4、現(xiàn)場演練：形象改善與行為訓練第三章、客戶服務流程及客戶體驗......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年02月22日

培訓收益：1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規(guī)范7.提升......

優(yōu)質的客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年02月19日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。課程目標1. 讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務的各類措施中；2. 能......

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2024年12月26日

最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內部客戶提供服務的相關人員什么樣的學員也可以參加: 公司內部如行政、人力、財務、物流、采購等部門人員該課程對職位、經(jīng)驗的要求: 無要求，最適合企業(yè)的初級人員不適合對象:企業(yè)的管理層課程大綱課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. ......

稅收新環(huán)境下的稅務管理與籌劃 上海：2025年02月11日

一、依法治稅——新一輪財稅改革的進展與前瞻中國稅制改革縱覽六大稅種引的領新稅制改革現(xiàn)在到底是結構性“減稅”還是“增稅”？二、納稅有“道”——稅收籌劃設計策略與技巧明確稅收籌劃的目標：稅務籌劃就是少繳稅......

“走出去”企業(yè)境外投資稅務管理與籌劃之道 深圳：2025年03月12日

第一模塊、國際稅收合作“走出去”面臨的挑戰(zhàn)國際稅基本原理稅收協(xié)定介紹稅收協(xié)定范本介紹中國稅收協(xié)定談簽簡介常設機構/股息/利息/特許權使用費/收益所有人國際間稅收合作與反避稅 （BEPS）自貿協(xié)定/關稅與原產(chǎn)地證雙邊社保協(xié)定第二模塊、東道國稅制簡介境外稅務環(huán)境簡介企業(yè)所得稅個人所得稅增值稅印花稅/......