鄭州員工管理培訓(xùn)公開課

核心員工與問題員工管理 北京：2024年12月28日

*問題員工的管理引例：他們是問題員工嗎？1.問題員工概述問題員工的判定、表現(xiàn)形式和離職成本分析2.問題員工的管理(1)管理功高蓋主的員工(2)管理標(biāo)新立異的員工(3)管理悶葫蘆型老黃牛(4)管理完美主義的員工(5)管理推諉責(zé)任的員工……*組織管理及其管理的使命1.企業(yè)用人的原則2.組織管理的......

進階管理：病假、醫(yī)療期、“三期”員工管理技巧與風(fēng)險控制 北京：2025年01月17日

日常工作中沒有任何異常，突然稱精神抑郁了，拿出一張病假證明要求休假；剛剛開始懷孕事假、病假申請不斷，人在公司心休假，消極怠工、敷衍了事……業(yè)務(wù)意見大，處理不當(dāng)爭議升級，甚至對簿公堂。“泡病假”、病假工資結(jié)算、醫(yī)療期等問題長期困擾著HR。課程大綱一、病假、三期管理的常見......

新世代員工管理高級研修班 杭州：2025年01月17日

1.根據(jù)新世代員工成長的社會環(huán)境，分析新世代員工的人格與行為特點，掌握新世代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征2.掌握對新世代員工的管理技巧，建立對新世代員工具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對新世代員工的有效管理與培養(yǎng)能力3.營造發(fā)揮新世代員工優(yōu)勢的企業(yè)文化，搭建企業(yè)與員工共贏的平臺培訓(xùn)對象各級中層管理課程大綱一、領(lǐng)導(dǎo)新世代......

核心員工與問題員工管理 上海：2024年12月28日

企業(yè)中高層管理者，各職能部門經(jīng)理、主管等團隊管理者上海:3月24-25日 北京:6月30日-7月1日 深圳:7月14-15日蘇州:9月22-23日 北京:10月27-28日 上海:11月10-11日 廣州:11月17-18日課程收益:1.掌握核心員工的概念、特征和主要類型，重新認(rèn)識核心員工對企業(yè)的重要意義2.掌握管理核......

年度人力資源規(guī)劃、績效考核與薪酬設(shè)計方案 深圳：2025年01月02日

第一部分：年度人力資源規(guī)劃一、年度人力資源規(guī)劃認(rèn)知咨詢案例4：該客戶為何3年新增三家分廠的目標(biāo)未能實現(xiàn)1、人力資源規(guī)劃的目的2、人力資源規(guī)劃的定義3、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵4、人力資源規(guī)劃角色分工5、人力資源規(guī)劃難點問題與對策二、年度人力資源規(guī)劃之員工數(shù)量規(guī)劃1、勞動定額規(guī)劃員工數(shù)量2、歷史數(shù)據(jù)規(guī)劃員工數(shù)量3、人力資本效率......

轉(zhuǎn)危為安的投訴處理技巧 廣州：2025年02月07日

企業(yè)客戶服務(wù)人員課程提綱：一、客戶投訴的正確認(rèn)識1、投訴與投訴處理的概念與內(nèi)涵2、客戶投訴的正負(fù)面影響3、客戶投訴處理工作的價值所在4、面對客戶投訴時的正確心態(tài)建立二、客戶投訴處理的原則策略1、客戶投訴的處理指導(dǎo)原則2、客戶投訴處理的關(guān)鍵要素3、正確處理顧客投訴的策略4、客戶投訴處理中自我情緒的管控三、處理客戶投訴的黃......