鄭州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 北京：2025年04月10日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無(wú)論是面對(duì)面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 北京：2025年04月12日

第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值前言 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第一單元 客戶......

客戶關(guān)系管理師高級(jí)研修班 北京：2025年04月12日

獨(dú)家精品：歷時(shí)14年，國(guó)內(nèi)首家推出的高端、專業(yè)的客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程。內(nèi)容專業(yè)：它站在企業(yè)的高度審視客戶資源的開(kāi)發(fā)和管理，不同于其他的客戶服務(wù)類課程，是地道純正的客戶關(guān)系管理（CRM）。一流師資：以清華大學(xué)為依托，遴選國(guó)內(nèi)客戶關(guān)系管理領(lǐng)域一流專家，確保授課質(zhì)量。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，不如名師指路。核心課程：客戶關(guān)系管理理......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2025年04月28日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購(gòu)買的能力和行動(dòng)才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例，通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

顧問(wèn)式銷售技巧——以客戶為中心立足解決方案的銷售技巧 上海：2025年04月29日

1、掌握顧問(wèn)式銷售流程。2、挖掘客戶的深度需求。3、有效的防范客戶異議。4、有效提升大客成交額。5、提升成交價(jià)值與意義。6、建立長(zhǎng)久的客情關(guān)系。課程對(duì)象：銷售解決方案的各類銷售精英、各行各業(yè)的顧問(wèn)、銷售管理者課程大綱：一、如何提問(wèn)便于有效挖掘客戶需求1、顧問(wèn)式銷售概念與緣起2、與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別3、顧問(wèn)式銷售應(yīng)用邏輯4、......

如何做一名優(yōu)秀的跟單員 深圳：2025年05月15日

生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管、跟單員、生產(chǎn)計(jì)劃專員、調(diào)度員課程內(nèi)容：一、跟單員的工作性質(zhì)與范圍1、什么是跟單員2、跟單員的工作界定3、跟單員的工作職責(zé)4、跟單員的境界職責(zé)5、跟單員的工作特點(diǎn)6、跟單員的工作范圍7、跟單員的10大基本素質(zhì)8、跟單員的素養(yǎng)修煉二、如何對(duì)訂單進(jìn)行管理1、尋找客戶的6個(gè)渠道2、尋找潛在客戶的MAN原則3......