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鄭州客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理(2天) 北京:2025年01月09日

企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等。【課程大綱】引論:一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京:2025年01月16日

1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論:需求與成功銷售有何關系?4.客戶需求的產生5.客戶購買動力分析6.關于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段:開場白-調查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法:背景問題-痛點問題-暗示問題-示......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京:2025年01月18日

第一講:關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論:聆聽關鍵客戶的聲音客戶與供應商之間的博弈自我檢測:客戶眼中的“你&r......

大客戶營銷與客戶關系管理策略 北京:2025年03月07日

第一單元 解讀營銷是業績提升關鍵(一)不同企業形態的營銷理解案例:蘋果公司與銀行業(二)營銷是企業最重要的工作案例:阿里巴巴與華為第二單元 經濟轉型中的新營銷變革(一)市場低迷與新營銷變革案例:經濟發達地區的營銷模式分析(二)信息化技術與新營銷變革案例:如何成為時代的企業?第三單元 單元 營銷策劃與銷售業績提升(一)將......

銷售政策制定與激勵 北京:2025年03月15日

總經理、營銷經理、銷售總監、銷售經理、大區經理、銷售團隊管理者等課程收益1.全面了解營銷隊伍管理的常見問題2.學會如何設計和分解銷售指標3.掌握渠道政策制定的方法4.掌握設計銷售政策和經銷商政策的方法5.預測銷售目標、分配銷售任務6.掌握銷售人員的薪酬設計與提成設計7.掌握銷售團隊的有效激勵的方法和策略課程大綱模塊一:......

工廠設備維修管理實戰 上海:2025年03月12日

各大制造業(尤其是化工、電廠、高溫、高壓、高危行業)的設備經理、設備工程師、使用設備的技術人員、生產經理、工藝經理、質量經理、所有與設備有直接關系的管理技術人員。課程大綱第一天 9:00-12:00* 維修的變革歷史;當今維修的新概念* 設備磨損原理及OEE* 維修的目標(三個零的概念)* TPM介紹受訓人* 做OEE......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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