鄭州服務禮儀培訓公開課

銷售業(yè)績倍增：存量客戶深耕與增量市場拓展 濟南：2025年02月28日

了解經(jīng)營好老客戶到底能給企業(yè)帶來什么了解老客戶經(jīng)營過程中普遍存在的問題和教訓掌握人性和消費心理分析的要點掌握老客戶關系從弱到強的具體方法掌握運維老客戶帶來業(yè)績高增長的具體策略和方法獲得更多增量拓展的思路與方法課程綱要存量客戶深耕1 什么原因?qū)е吕峡蛻魳I(yè)績量下滑？2 維護老客戶就能讓銷售變的簡單？3 有什么創(chuàng)新方法運維現(xiàn)......

壓力與情緒管理課 武漢：2025年03月04日

一、認識壓力1、誰控制了你的生活高壓使人“變形”你可知壓力已來報到“成功的失敗”2、什么是壓力壓力值自測壓力的危害什么叫壓力人類能力曲線3、你的壓力從哪里來工作壓力源社會壓力源生活壓力源性格壓力源4、面對壓力的反應警覺抗拒衰竭二、如何進行壓力管理1、找到壓力與效能的協(xié)調(diào)點......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2025年03月12日

1、了解客戶服務人員應具備的素質(zhì)，提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性，創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務環(huán)境與內(nèi)部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業(yè)形象標準；3、全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規(guī)范，提升在實際工作中的操作能力；5、有效處理客戶投訴，提......

物業(yè)精益服務設計構建與打造執(zhí)行 南京：2025年03月14日

物業(yè)管理的本質(zhì)是什么？是對“物”的管理和“人”的服務，“物業(yè)管理”本義是管理，實質(zhì)是服務。沒有任何一個行業(yè)象物業(yè)行業(yè)這樣把管理與服務結(jié)合得如此緊密，沒有好服務的物業(yè)管理不能稱之為物業(yè)管理。客戶服務是物業(yè)管理中的核心環(huán)節(jié)，是物業(yè)企業(yè)的核心競爭力！物業(yè)......

采購實操班：采購成本控制與供應商管理策略 上海：2025年03月13日

當前企業(yè)在采購管理過程中所面臨的挑戰(zhàn)：成本居高不下，找不到降本的源頭，采購部門經(jīng)常背鍋；隨著產(chǎn)品迭代，供應商不斷增加，供應商管理混亂；出貨量大，產(chǎn)品質(zhì)量卻每況愈下，無法追根溯源；采購部門的考核過分強調(diào)降本，忽略了和上下游組織的績效拉通；采購人員缺乏成熟的采購談判技巧，經(jīng)常受制于供應商；課程目標1、深度學習標桿企業(yè)先進的......

金牌班組長核心能力提升訓練 上海：2025年03月14日

了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領導方法了解班組長應具備的管理能力與技巧了解班組長應具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應對辦法有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故了解新生代員工的基本心理狀態(tài)，找到管理他們的有效方法掌握必備的技能，幫助班組長提升領導能力成為一名出色的主管課程對象生產(chǎn)、質(zhì)量、維修、物料部門等一線主管、班組長......