鄭州服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年04月28日

企業(yè)要打造更好的服務(wù)品質(zhì)、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，有賴(lài)于每位成員的“服務(wù)技能與禮儀溝通”能力！這種能力既有標(biāo)準(zhǔn)、又充滿(mǎn)應(yīng)變，它綜合包括以下四大方面；“1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3溝通技能、4服務(wù)技能”。課程收益：通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn) “訓(xùn)練式”培訓(xùn)；使管理者和員工......

銷(xiāo)售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

了解銷(xiāo)售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過(guò)著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中接待、拜訪與商務(wù)宴請(qǐng)基本禮儀規(guī)范，提升服務(wù)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)；掌握銷(xiāo)售服務(wù)通用禮儀并熟練運(yùn)用，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；提升人際......

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年05月17日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶(hù)是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶(hù)的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶(hù)為中心?客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶(hù)的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶(hù)評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

采購(gòu)與供應(yīng)商談判戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 上海：2025年05月10日

采購(gòu)人員在企業(yè)中越來(lái)越多地扮演著重要角色，如果是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)談判訓(xùn)練的采購(gòu)人員，在內(nèi)外部客戶(hù)面前表現(xiàn)的不自信，將嚴(yán)重影響個(gè)人、部門(mén)和公司績(jī)效，由此談判技巧已成為招聘和培訓(xùn)采購(gòu)人員的一項(xiàng)必要內(nèi)容。單從原材料成本的角度看，通常有50%到85%的成本是支付給供應(yīng)商的，采購(gòu)人員會(huì)將60%的時(shí)間用于與外部供應(yīng)商的各種采購(gòu)談判，諸......

打造卓越基層管理人員團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 深圳：2025年06月21日

1.強(qiáng)化核心骨干的責(zé)任意識(shí)，建立使命感，牢固樹(shù)立“企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）興亡、責(zé)任在我”的主人翁意識(shí)；2.有效地激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、向心力與凝聚力；3.增強(qiáng)執(zhí)行力、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效、目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向；4.調(diào)整心智模式、拓寬信念、更新觀念、發(fā)現(xiàn)更大可能性；5.建立團(tuán)隊(duì)成員間的共贏意識(shí)、個(gè)人與企業(yè)目標(biāo)一致，達(dá)成共識(shí)......