北京客戶關系管理培訓公開課

打造客戶忠誠的核心策略 北京：2025年01月16日

建立客戶忠誠度是越來越多企業的共識和追求的目標。美國某商業機構統計，75%的產品通過連鎖的運營模式成功經營，78%通過會員卡進行消費，從而運營模式上連鎖與會員制成為了一對最好的捆綁兄弟；特許讓品牌既連又鎖，會員制營銷讓終端顧客既鎖又連。因此，會員制營銷在零售、餐飲、服裝、健身、教育、航空服務、汽車、化妝品等行業大量采用......

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京：2025年01月16日

1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4.客戶需求的產生5.客戶購買動力分析6.關于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段：開場白-調查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法：背景問題-痛點問題-暗示問題-示......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年01月18日

市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須實現從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。【課程目標】評估：系統的自我評估關鍵......

大客戶營銷與客戶關系管理策略 北京：2025年03月07日

本課程專為企業銷售人員、業務人員開發設計。企業銷售總經理和總監、銷售部門經理、市場部門經理、地區銷售經理、品牌經理、產品經理以及其他領域的管理人員也能從本課程中獲益?！菊n程大綱】第一單元 解讀營銷是業績提升關鍵（一）不同企業形態的營銷理解案例：蘋果公司與銀行業（二）營銷是企業最重要的工作案例：阿里巴巴與華為第二單元 經......

實現卓越客戶管理的八大方略 北京：2025年03月07日

1 企業管理到客戶管理·現代管理的演進與發展·信息技術驅動管理變革·客戶的成長與變化趨勢·巨變時代的管理·從企業管理到客戶管理·客戶時代的服務營銷大趨勢2客戶的管理之道·理解客戶管理之殤·回歸服務營銷本質&m......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年03月18日

良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

政企大客戶的高層公關 濟南：2025年03月27日

本課程從宏觀層面系統的解析了影響政府、央企和中型國企成交的各個關鍵決策角色，并從情報網絡布局、關鍵人布局、從識局、破局等方面給學員一整套宏觀布局策略與方法；同時又從微觀角度深度剖析不同決策角色內心深層次的本源性需求，找到影響關鍵決策人的關鍵要素，并制定針對關鍵要素的攻關策略和方法，讓客戶高層成為我們堅定的支持者，幫助學......

虎口奪單—實戰銷售技巧 無錫：2025年03月16日

銷售經理、主管、業務代表、一線銷售人員。課程大綱：模塊一、系統的認識你自己及客戶1、案例：專業的銷售和專業的銷售行為2、銷售員和客戶到底是什么關系3、5種尋找客戶的方法4、討論：為什么客戶對我們不夠信任？模塊二、打造虎口奪單品質的銷售員1、了解虎口奪單銷售的特點—快2、熱得快：以最快的速度和客戶打成一片3、......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶的開發與維護 主講：田老師

1、建立實效至上的客戶營銷理念和專業化精神2、訓練并提升銷售技能，迅速倍增業績3、掌握大客戶開發、銷售面談和服務營銷的技巧，建立專業化銷售流程4、確立成功的思維和服務的心態，挖掘銷售潛能5、強化大客戶管理、維護能力課程大綱：【模塊一】客戶營銷、開發策略框架一、客戶營銷的核心1、發現需求、創造需求、滿足需求2、通過市場細......

銀行客戶經理客戶維護與營銷技巧培訓 主講：周老師

● 營銷產品之前先學會營銷自己● 分析老客戶維護的盲區和關鍵點● 掌握顧問式營銷與交叉營銷技能● 提升優質客戶的識別開發與關系管理能力課程對象：銀行理財經理、客戶經理、大堂經理、柜員等課程大綱第一講：真誠營銷自我顯魅力一、積極的心態——心態決定命運1. 銀行營銷要有好心態2. 不同的心態決定不同......

新零售時代的精準化客戶管理 主講：莫老師

客戶關系管理是一個不斷加強與客戶交流、挖掘客戶需求，并不斷對產品或服務進行改進和提高，以滿足客戶需求的連續的過程。客戶關系管理注重的是與客戶的交流。零售進入4.0時代—新零售時代，信息獲取渠道與溝通方式日益多元化，客戶的需求也越發個性化。新零售營銷采用大數據分析分析方式可以將信息準確的推送到客戶。傳統時代是......

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