北京服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營 濟(jì)南：2025年03月28日

第一部分：《五星級(jí)鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識(shí)提升：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險(xiǎn)2) 價(jià)值塑造：鉑金管家的四大價(jià)值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時(shí)的四大困惑第二章：什么是鉑金管家服務(wù)體系1) 角色定位：鉑金管家的四者定位2) 職責(zé)所在：鉑金管家的八項(xiàng)職責(zé)3) 體系剖析：鉑金管......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年02月08日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實(shí)踐，對(duì)國際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年01月17日

總經(jīng)理，銷售經(jīng)理，售后經(jīng)理，客服經(jīng)理，客戶服務(wù)代表等課程大綱:第一部分 客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關(guān)系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學(xué)員問題征集案例：從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關(guān)系管理二、什么是客戶及客戶關(guān)系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

工廠成本控制與成本價(jià)值分析 上海：2025年02月11日

在激烈競(jìng)爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，成本控制成為每個(gè)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。如何科學(xué)分析企業(yè)的各項(xiàng)成本構(gòu)成及影響利潤的關(guān)鍵要素，找到成本控制的核心思路和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭壓力下的成本控制問題？課程收益：跳出傳統(tǒng)的成本控制框架，從公司運(yùn)作體系和成本控制體系的視角，更宏觀地分析并控制成本強(qiáng)化成本意識(shí)，正確認(rèn)知工作價(jià)值，加強(qiáng)成本......

業(yè)財(cái)融合下的管理會(huì)計(jì)與價(jià)值創(chuàng)造 廣州：2025年03月01日

【企業(yè)收益】1、幫助企業(yè)搭建智能化管理會(huì)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)。2、幫助企業(yè)建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系。3、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓財(cái)務(wù)成為企業(yè)業(yè)務(wù)的最佳合作伙伴。【崗位收益】1、掌握財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的方向和路徑。2、幫助財(cái)務(wù)人員建立清晰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的框架和方法。3、掌握關(guān)于業(yè)財(cái)一體化落地的先進(jìn)思想和方法論，構(gòu)建業(yè)財(cái)一......