北京接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年05月14日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

國際商務禮儀訓練 北京：2025年04月16日

企業商務禮儀是職業人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何，而且取決于其員工的職業素養，包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業的職業形象！【課......

形象打造職場軟實力：贏在職場商務禮儀 北京：2025年04月24日

據得克薩斯州立大學奧斯汀分校在對2500名律師進行調查后發現，形象不只是美觀那么簡單，它甚至可以影響個人收入，儀表形象較好的律師，其收入高于同事14%。根據美國另一項調查，客戶愿意為銷售人員良好的職業形象而付出比同類產品高10%的價格。松下幸之助提出:“在商品日趨豐富的社會中，選擇哪個公司的產品很大程度上取......

班組建設與班組長管理實物 上海：2025年04月09日

班組長是企業組織中直接帶兵打仗的人，公司戰略目標和方針的落實者，班組長的理念和管理素質直接關系到所轄班組區域的戰斗力和團隊素質。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線的直接指揮者和組織者，他們的素質高低及管理水平高低極大的影響著公司......

Access 數據管理與應用 廣州：2025年05月15日

企業中有大量的業務數據：銷售、財務、人事、員工等，如何將這此大量的數據從收集、整理、關聯及管理起來，能夠在需要的時候很快速便捷地提取出并產生所需要的報表，本課程都能夠將這些問題通過Access本身的功能來實現。課程大綱：1 什么是數據庫2 一切應用的基礎 - 創建數據庫及表3 數據庫成功的關鍵 - 關系型數據4 外部數......