北京客戶溝通培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2025年04月23日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

有效的客戶溝通與服務 北京：2025年04月25日

客戶是企業業務目標實現的重要決定因素，除了產品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優質的客戶服務將為企業品牌和市場價值帶來更關鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業員工在互動流程中展現更高質量的客戶服務，贏得......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年05月12日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營銷人......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

銷售經理、銷售代表等、客戶服務相關人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第......

戰略導向型房地產運營管理與高周轉運營模式及保障機制設計解析 深圳：2025年05月10日

掌握企業運營與計劃管理體系的核心內容和實施主要方法；深入了解業內標桿企業的運營與計劃管理操作方法和經典案例；改善內部計劃運營體系以提升運營績效，促進內部專業協同，提升計劃達成率；掌握計劃執行、控制、調整與考核的核心要點與方法；掌握高周轉運營管理全流程體系創建與實施；以碧桂園為例，深入解析標桿企業高周轉運營模式。培訓對象......

管理基本功系列——問題的分析與解決 深圳：2025年06月09日

單元一：系統思維概述在這一單元，學員將了解到：什么是以問題為導向的思維模式？問題的類別有哪些？期望與偏差的關系是什么？在本行業中，四種常見的偏差是什么？什么是流程？流程的表現形式有哪些？人的思維流程是怎樣的？它對問題的分析解決有什么影響？理性的思維流程是什么？針對過去、現在以及未來的問題，分別應該采用什么樣的思維工具？......