北京客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年05月17日

客服經(jīng)理，營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

國(guó)際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2025年04月16日

1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務(wù)社交中的禮儀如何介紹、握手名片應(yīng)該怎么用......

形象打造職場(chǎng)軟實(shí)力：贏在職場(chǎng)商務(wù)禮儀 北京：2025年04月24日

據(jù)得克薩斯州立大學(xué)奧斯汀分校在對(duì)2500名律師進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，形象不只是美觀那么簡(jiǎn)單，它甚至可以影響個(gè)人收入，儀表形象較好的律師，其收入高于同事14%。根據(jù)美國(guó)另一項(xiàng)調(diào)查，客戶愿意為銷售人員良好的職業(yè)形象而付出比同類產(chǎn)品高10%的價(jià)格。松下幸之助提出:“在商品日趨豐富的社會(huì)中，選擇哪個(gè)公司的產(chǎn)品很大程度上取......

數(shù)字時(shí)代下的商務(wù)禮儀 北京：2025年05月08日

職場(chǎng)商務(wù)本質(zhì)仍是人與人之間的交往，如果職場(chǎng)商務(wù)交往上失禮的話，就很難讓上級(jí)、同事、客戶和合作伙伴對(duì)你持有好感。得體、信賴、愉悅的人際交往界面加上過(guò)硬的專業(yè)能力，才能抓住合作機(jī)會(huì)、市場(chǎng)機(jī)遇，占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大份額。那么在數(shù)字時(shí)代下，職場(chǎng)商務(wù)交往同互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已不可分割，在虛擬網(wǎng)絡(luò)中我們同樣要禮為先，避免“非禮行為&r......

企業(yè)管理創(chuàng)新與組織變革 廣州：2025年06月08日

企業(yè)管理者培訓(xùn)大綱：模塊一：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維?世界三大經(jīng)貿(mào)關(guān)聯(lián)與中國(guó)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的地位；?中國(guó)當(dāng)前的“比較優(yōu)勢(shì)”；?中美貿(mào)易摩擦中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與蝴蝶效應(yīng)；?工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的核心要素；?關(guān)于企業(yè)人才與人財(cái)。模塊二：企業(yè)科學(xué)管理創(chuàng)新及其發(fā)展?科學(xué)管理：制度化—標(biāo)......

企業(yè)成本管理暨產(chǎn)品成本建模 廣州：2025年04月11日

自2001年我國(guó)加入世貿(mào)組織，外資品牌不斷進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力與獲利能力，國(guó)外許多制造商已經(jīng)開始采用科學(xué)的成本管控體系和成本核算方法來(lái)獲取更加準(zhǔn)確的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)方面的信息，并取得了好的效果。相比之下，我國(guó)制造業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展階段，卻過(guò)度依賴資產(chǎn)業(yè)務(wù)和利差獲取利潤(rùn)，缺乏完內(nèi)部成本控制體系，......