北京員工管理培訓公開課

核心員工與問題員工管理 北京：2024年12月28日

*問題員工的管理引例：他們是問題員工嗎？1.問題員工概述問題員工的判定、表現形式和離職成本分析2.問題員工的管理(1)管理功高蓋主的員工(2)管理標新立異的員工(3)管理悶葫蘆型老黃牛(4)管理完美主義的員工(5)管理推諉責任的員工……*組織管理及其管理的使命1.企業用人的原則2.組織管理的......

進階管理：病假、醫療期、“三期”員工管理技巧與風險控制 北京：2025年01月17日

一、病假、三期管理的常見誤區1、醫療期內絕對不能解除2、試用期內患病不能解除3、三期員工絕對不能解除4、未及時提供病假證明屬于曠工5、病假、三期管理照搬法律規定二、病假管理的疑難問題及風險控制1、病假與醫療期的區別及聯系2、如何準確計算醫療期3、病假期間工資待遇的計發4、醫療期內勞動合同到期的員工如何處理5、如何防范和......

核心員工與問題員工管理 上海：2024年12月28日

企業中高層管理者，各職能部門經理、主管等團隊管理者上海:3月24-25日 北京:6月30日-7月1日 深圳:7月14-15日蘇州:9月22-23日 北京:10月27-28日 上海:11月10-11日 廣州:11月17-18日課程收益:1.掌握核心員工的概念、特征和主要類型，重新認識核心員工對企業的重要意義2.掌握管理核......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——員工管理與高績效團隊建設 上海：2025年03月15日

第一章：呼叫中心班組長績效管理特性剖析一、呼叫中心班組長績效管理的目標和四平衡原則1．績效管理的目標:優質服務2．服務管理上效率與質量的平衡3．客戶體驗上理性與感性的平衡4．服務提供過程中標準化服務與個性化服務的平衡5．員工業務能力與服務能力的平衡二、呼叫中心班組長績效管理中的四大問題1．業務知識多:流程多,知識點多,......

數字時代的品牌戰略：定位、社交媒體與大數據 廣州：2025年01月03日

從戰略入手，貫徹到科特勒最新的對于社交媒體、大數據品牌實應用，前沿有效，直接拉開與競爭對手的格局，并可以深入得到自身的解決方案。授課對象總經理、營銷副總、總監、經理課程大綱一、數字時代品牌的本質與趨勢1.什么情景下公司應該發展品牌戰略2.品牌的本質與趨勢3.品牌化決策的依據：科特勒模型4.作為認知的品牌操刀：方法與案例......

市場管理及產品規劃 北京：2025年01月03日

系統化的方法：不同于很多市場營銷類課程只零散地介紹一些方法，該課程提供了一整套分析市場、細分市場、組合管理、制定業務策略，及進行產品規劃、執行和管理業務計劃的專業方法，是一套真正的“組合拳”。全景案例分析：某公司一個產品線市場管理及產品規劃的全景案例將貫穿始終，幫助學員實際體會市場管理與產品規劃......