北京員工關系管理培訓公開課

員工關系管理中的經濟補償金、賠償金及違約金的運用和風險控制 北京：2025年01月15日

企業的存在目的，即為賺錢；勞動者勞動的目的，也是為了賺錢。于是，企業跟勞動者之間，總是擺脫不了有關的經濟利益。在勞動立法體系中，經濟補償金、賠償金及違約金等“三金”，貫穿于員工關系管理的始終。 然而，目前實務操作中，就經濟補償金、賠償金及違約金的有關理解誤區也是相當普遍，這使得很多用人單位花費了......

企業員工關系管理與法律風險防范 北京：2025年01月17日

一、員工招聘錄用與入職管理1、企業員工招聘制度撰寫與風險控制2、招聘前用人單位如何設計錄用條件3、招聘廣告、員工入職登記表的設計要求要點4、勞動合同與招聘啟事、錄用通知的法律關系5、如何防范勞動者的“應聘欺詐”6、入職環節法律風險防范建議7、對應聘人員審查內容及可能存在的法律風險一覽表案例1：單......

新法下多元化員工關系管理與企業用工管理法律風險防范操作實務高級研討班 北京：2025年03月14日

各單位分管勞動人事的領導、人力資源總監、人力資源部經理、人事經理、勞資經理、勞動關系處、社會保險處、培訓主管、招聘主管，企業法律顧問及負責勞動關系的相關部門人員。課程內容：一、員工招聘、入職、就業歧視法律風險管理1、招聘簡章中是否應當明確錄用條件？2、虛構工作經歷的勞動合同是否有效？3、勞動者在求職中隱瞞已婚事實訂立的......

《員工關系管理—勞動合同變更、規模性解除與終止風險控制》高級培訓班 呼和浩特：2025年02月11日

第一部分、問題員工判斷與分析第二部分、違紀員工的管理技巧1、規章制度的完善與準確適用2、一般違紀員工的管理技巧3、“大錯不犯、小錯不斷”員工的管理技巧4、兼職所涉的法律規定5、規章制度對兼職的規定6、單位對兼職員工的處理方式7、處理違規兼職員工的技巧第三部分、失職員工的管理技巧1、崗位職責的確認......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年01月10日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......

商務演講與公眾表達技巧 上海：2024年12月25日

1.更好地了解自己的語言表達能力* 確認演講目的* 演講中必須遵循的原則* 第一次錄像診斷，與其他與會者共同分析，識別自己的長處和短處2.會在公眾面前講話* 準備材料* 組織講話思路：四種演講結構* 個人形象的職業化（儀表、問候、稱呼）* 演講中的非語言溝通部分（運用聲音、肢體語言和目光）* 演講中的非語言溝通3大準則......