北京客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年04月10日

良好的客戶服務曾經是許多企業(yè)最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業(yè)只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優(yōu)勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

客戶關系管理與大數據 北京：2025年04月12日

董事長、總經理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CIO等總監(jiān)以上級別課程大綱:第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3......

客戶關系管理師高級研修班 北京：2025年04月12日

企業(yè)董事長、總經理、副總經理、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員，以及銷售部、市場部、客服部經理等中高層管理人員。報名要求：Level B: 1、大學本科及以上畢業(yè)，一年以上相關工作經驗2、大專以上學歷，三年以上相關工作經驗3、通過LevelC 兩年以上4、8年以上管理工作經驗（注：以上所注明的相關工作或相關經驗，是......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年04月28日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

引導技術與工具應用 上海：2025年05月29日

適合零基礎或引導初學者，企業(yè)團隊管理者、HR、培訓、項目管理、業(yè)務部門等需要團隊引導的與業(yè)人士。課程收益能說出引導及引導者角色的理解體驗引導的8個常用工具研討工具背后的原理及應用學習引導者的6大核心能力真實場景演練，收獲多元客觀反饋課程大綱第一模塊引導的基礎理論及發(fā)散工具1 引導與引導者的角色1個假設2個原則3&ldq......

用財務戰(zhàn)略搭建企業(yè)金融防火墻 廣州：2025年06月07日

董事長、總經理、財務總監(jiān)、財務經理、企業(yè)合伙人、高管課程背景公司金融風險防控：讓企業(yè)金融安全武裝到牙齒企業(yè)需要戰(zhàn)略，財務需要謀略。如果公司的財務還僅僅在扮演賬房先生的角色，那就說明已經落伍于整個大時代了！企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略是矛，財務內部控制是甲，投資并購是加速的戰(zhàn)馬，缺一不可。只有武裝到牙齒的企業(yè)才能在商戰(zhàn)中，馳騁沙場，無......