北京服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)公開(kāi)課

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與管理高級(jí)研修實(shí)戰(zhàn)班 北京：2025年01月03日

營(yíng)銷(xiāo)者、管理者課程收益:1、了解目前市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀；2、掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技巧；3、塑造和調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)的變化發(fā)展。課程大綱:第一單元服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)的重要性服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因戰(zhàn)略決策服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展服務(wù)市場(chǎng)研究的主要內(nèi)容第二單元服務(wù)的性質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量服務(wù)的定義服務(wù)的特征服務(wù)的分類(lèi)服......

客戶(hù)分級(jí)管理與分類(lèi)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 北京：2025年01月08日

*總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、客戶(hù)總監(jiān)、電子商務(wù)總監(jiān)等高層管理人員*市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、電子商務(wù)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃分析主管*客戶(hù)俱樂(lè)部經(jīng)理、高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)運(yùn)營(yíng)主管*客戶(hù)中心總監(jiān)、呼叫中心經(jīng)理、客戶(hù)中心經(jīng)理、電子渠道主管*信息技術(shù)總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析主管、運(yùn)營(yíng)分析主管、客戶(hù)分析主管課程收益本課程面向運(yùn)營(yíng)......

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)生命線(xiàn)—讓您的客戶(hù)由滿(mǎn)意走向忠誠(chéng) 上海：2025年01月16日

模塊一：讓卓越的服務(wù)理念深入人心1．客戶(hù)的滿(mǎn)意度的構(gòu)成要素：商品、服務(wù)、企業(yè)形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務(wù)理念的認(rèn)知4．四大服務(wù)模式5．制定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6．服務(wù)對(duì)企業(yè)的意義7．“員工”是企業(yè)的第一客戶(hù)——創(chuàng)造優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)部環(huán)境模塊二：服務(wù)人員應(yīng)具備的......

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 上海：2025年02月20日

縱觀世界各行各業(yè)的成功國(guó)內(nèi)公司，服務(wù)歷來(lái)是一個(gè)秘密武器，甚至上升到核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略高度，只有這樣才能保證客戶(hù)的喜好度和忠誠(chéng)度，繼而形成一種富有生命力的服務(wù)文化。本課程幫助參加者建立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的分析框架，系統(tǒng)闡述服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的各個(gè)方面，有助于企業(yè)管理層和營(yíng)銷(xiāo)人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)受眾:......

工藝標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)效率提升訓(xùn)練 上海：2025年03月06日

掌握IE改善體系及相關(guān)方法掌握識(shí)別浪費(fèi)的方法與技巧掌握建立與落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的方法掌握建立與落實(shí)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的方法掌握建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)布置標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品切換標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)的方法培訓(xùn)受眾:IE、班組長(zhǎng)、主管、主任、經(jīng)理、廠(chǎng)長(zhǎng)、生產(chǎn)副總、工藝管理員、效率改善員等課程大綱:一、現(xiàn)場(chǎng)IE管理與改善體系1. 當(dāng)下中國(guó)制造型企業(yè)的所面臨......

經(jīng)驗(yàn)萃取—將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效成果 深圳：2024年12月23日

導(dǎo)入：小王的困惑經(jīng)驗(yàn)萃取之理論基礎(chǔ)篇一、認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值1、何謂經(jīng)驗(yàn)2、經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值3、經(jīng)驗(yàn)的途徑4、經(jīng)驗(yàn)的分類(lèi)5、經(jīng)驗(yàn)需要被萃取6、經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值二、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)萃取的理論基礎(chǔ)1、定位清晰才能有的放矢2、以終為始，才能梳理清晰的萃取思路3、經(jīng)驗(yàn)中指導(dǎo)思想和原則的重要性4、抽象思維和具象思維5、經(jīng)驗(yàn)需要線(xiàn)索才能被提取出......