北京服務禮儀培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年04月28日

各類企業的服務管理人員、一線服務人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么&ldqu......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范，提升服務意識，打造良好的職業素養；掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，以恰當的方式表達對別人的尊重，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績；提升人際......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

績效管理體系設計方案班 上海：2025年04月11日

企業人力資源副總（總監、經理）、OD 經理、薪酬績效經理、培訓經理企業內部人才管理、干部管理相關崗位人才培養和人才管理的專業人士課程大綱：一、前言1.1 現代企業人力資源激勵體系搭建流程與步驟1.2 績效管理在人才發展和領導力提升的作用1.3 通過若干職場話題解析績效管理在企業管理中的現實作用在職場中，是金子真的能發光......

縱觀拿地-規劃-定位-招商-開業-商業運營全流程，橫攬購物中心-寫字樓-公寓-酒店全業態的項目謀勝 深圳：2025年06月13日

一、導言：一期一會從結束看待開始：關于項目后評估的意義好的商業項目總很難看出戰功一個看似簡單的項目面世，是由前期艱苦的籌備奠定的商業地產的第一價值要素二、商業地產本質與核心價值規則一個被無端儀式化的行業商業地產業務邏輯：商業形成利潤主要是做對了哪件事人們到底愿意為商業地產的哪部分價值買單？渠道價值的相對性（一）：表面上......