長春服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營 濟(jì)南：2025年03月28日

隨著物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展，地產(chǎn)企業(yè)的高度重視，資本市場的強(qiáng)力介入，物業(yè)企業(yè)之間的競爭日益激烈。與此同時(shí)，企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，通過差異化客戶服務(wù)塑造品牌影響力，提升市場競爭力，已成為眾多物業(yè)企業(yè)面向未來的一致選擇。管家作為物業(yè)企業(yè)與業(yè)主鏈接的關(guān)鍵樞紐，致力于為客戶提供看得見的個(gè)性化服務(wù)，在服務(wù)提升的過程中發(fā)揮著重大作用......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年02月08日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實(shí)踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年01月17日

第一部分 客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關(guān)系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學(xué)員問題征集案例：從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關(guān)系管理二、什么是客戶及客戶關(guān)系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業(yè)的......

決勝中層-智慧打造高效團(tuán)隊(duì) 北京：2025年03月14日

認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴的管理者；掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人事知識和財(cái)務(wù)知識，做好基礎(chǔ)管理學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并......

決策者的財(cái)務(wù)課程 上海：2025年03月07日

【建立財(cái)務(wù)思維】讀懂財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，聽懂財(cái)務(wù)語言，解答財(cái)務(wù)疑惑，以財(cái)務(wù)思維解析經(jīng)營全過程【把握財(cái)報(bào)精髓】讓決策者不但理解報(bào)表數(shù)字表層含義，更能看透報(bào)表，掌握報(bào)表背后的信息【透析經(jīng)營狀況】剖析企業(yè)經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)管理問題，及時(shí)找出解決方法，提升企業(yè)管理水平【助力企業(yè)決策】以財(cái)務(wù)工具和分析助力戰(zhàn)略決策，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障企業(yè)的......