長春客戶關系培訓公開課

招投標客戶關系構建與控標策略提升 青島：2025年04月11日

本課程旨在強化北京握奇數據股份有限公司市場人員和投標人員在招投標領域的專業技能，特別是在搞定大客戶、提高中標率，掌握投標項目中控標的策略以及有效應對海外投標挑戰等方面。具體收益包括：搞定你的大客戶，提高中標率：學員將學會如何通過深入的市場分析和精準的客戶定位，制定符合大客戶需求的個性化解決方案，從而建立信任并增加中標機......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 青島：2025年06月20日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年04月10日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

企業可持續發展的DNA—卓越流程管理實戰研修班 深圳：2025年06月21日

第一章 了解流程的概念1、流程的定義與組成要素2、流程的描述方法3、影響流程的要素4、內外部環境的變化對流程管理的影響5、流程管理的新理念案例分析第二章 端到端的流程1、定義2、端到端的流程的分類與表述3、APQC的12個端到端的流程案例分析第三章 考核流程的方法1、流程好壞的判定標準2、流程考核的實用工具3、流程的關......

HR如何成為內部咨詢顧問：陪伴式輔導+核心技能實操 上海：2025年04月12日

在快速變化的商業環境中，企業要實現業務的持續高速發展，必然對管理的精細化和人員支持的響應敏捷度提出更高的要求。在這一趨勢下，企業內部咨詢顧問這一角色愈發受到高層重視，能夠以內部顧問的視角和專業能力幫助企業快速診斷和解決問題的HR，也將擁有不可取代的職場影響力和重要性。課程大綱1 HR咨詢顧問的角色定位、知識儲備、能力素......