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沖突管理有效解決 北京:2025年01月02日
希望理解并管理組織中沖突的人員.【課程大綱】1.正確地認識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質的沖突的比較•沖突與績效的關系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規律•溝......
團隊建設與沖突管理 北京:2025年02月06日
模塊一 高效團隊基本特征1.團隊的定義2.團隊的類型3.高績效團隊的特征4.團隊協作的五大障礙1)缺乏信任2)懼怕沖突3)缺少承諾4)逃避責任5)無視結果模塊二 打造高效團隊四法1.讓團隊有方向-目標管理2.讓團隊有能力-員工輔導1)員工輔導的流程2)教練式溝通在員工輔導中的運用3)員工輔導的有力武器-提問的方法4)G......
沖突管理訓練 上海:2025年01月13日
經理、主管、團隊領導、人力資源專家;其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱:1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突,我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......
差異與和諧--團隊沖突管理 上海:2025年01月15日
第一單元 團隊成員溝通與交流的差異開場活動:體驗團隊溝通與交流的差異缺少信任與充滿信任的團隊表現如何在溝通中建立信任第二單元 團隊成員之間的差異與不同不同行為風格的思維模式討論:《西游記》團隊角色思維模式對話的風格模式:我習慣如何與人對話?克服個人、團隊發展的局限性達成雙贏共識:做得到嗎?關鍵為何?第三部分 正面認識團......
工藝標準化與生產效率提升 廣州:2025年02月28日
用工業工程的眼光分析,中國生產效率是美國的1/25,日本的1/26的原因是我們的工人花了太多的時間在不創造價值的工作上。 通過分析,你會發現我們在用不到40%的工作時間,甚至不到10%的工作時間在給客戶做增值服務,其他的時間可能是無效的或者被浪費。而中國的勞動生產力只有美國1/25,日本的1/26,也決不是簡單的自動化......
質量管理體系成熟度評估方法及工具應用 廣州:2025年03月14日
1. 學員理解質量成熟度的基本理念和在企業推行成熟度的方法2. 學員掌握質量成熟度的評價方法,并能整合創建符合企業實際情況的質量成熟度的評價標準3. 能制定完善和提升質量成熟度的“階梯”,使企業的質量成熟度邁向卓越(Certainty)4. 能快速降低企業的質量成本,并通過成熟度體系得到完美保持......