長春客戶心理學培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2025年04月23日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

制造業服務模式創新與最佳實踐 青島：2025年05月10日

品牌釋義“雷沃”中文名稱內涵為“雷聲轟鳴雨滋潤、改天換地豐沃美”的天體自然和諧之道。“LOVOL”英文商標意為“豐盛的愛”，吻合“雷沃”中文內涵。LOVOL 以寬廣博大的胸懷，奉獻無私和愛，為人類創造......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

房地產Project項目管理最佳實戰 廣州：2025年06月12日

1、將項目管理的思想和方法通過培訓導入，幫助企業的項目相關部門建立項目管理意識2、結合地產開發案例、掌握應用project進行地產項目開發計劃的編制和控制管理方法3、指導項目人員如何深化分解各階段工作目標，細化到部門、崗位、對目標的實現進行監控和糾偏4、建立地產開發項目計劃的動態控制管理應用標準、學習房地產項目管理的最......

數據化驅動串聯下的預測、計劃，庫存與第三方物流 上海：2025年05月29日

第一天：預測、計劃管理與技術變更的威脅第一部分：預測、插單與計劃1、預測的認識，為什么預測總是不準確（預測的數據來源）2、預測≠計劃，很多計劃員（planner）基本上是把預測的數據拷貝過來做成計劃，我們的計劃怎么可能準確，預測需要過濾，如很過濾----銷售預測的誤差過大導致我們的采購成本上升----如何通過一定......