長(zhǎng)春危機(jī)管理培訓(xùn)公開課

公共關(guān)系與危機(jī)管理 北京：2025年04月21日

一、公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標(biāo)4．公共關(guān)系要素和功能二、危機(jī)管理概說1．危機(jī)的定義與特征2．危機(jī)管理的定義、職能及原則3．危機(jī)溝通的特點(diǎn)4．危機(jī)管理的三個(gè)階段:預(yù)防、準(zhǔn)備和補(bǔ)救三、危機(jī)管理不同階段要點(diǎn)危機(jī)前：危機(jī)的預(yù)蕾- 問題管理與危機(jī)預(yù)警- ......

危機(jī)管理訓(xùn)練營(yíng) 北京：2025年05月08日

第一天重識(shí)危機(jī)了解新環(huán)境下危機(jī)發(fā)生的一些規(guī)律和特點(diǎn)認(rèn)識(shí)危機(jī)的本質(zhì)危機(jī)的三高特點(diǎn)危機(jī)處理的基礎(chǔ)三情原則三一定律三度法則互動(dòng)：案例剖析與思考新聞及輿論素養(yǎng)新聞辨識(shí)：如何判斷信息的傳播可能性和新聞量級(jí)輿論是怎樣形成的輿論引導(dǎo)兩大能力：議程設(shè)置議題管理演練：新聞辨識(shí)練習(xí)危機(jī)處理在危機(jī)處理過程中，最重要的三個(gè)關(guān)鍵能力：閱讀、口徑......

企業(yè)重要的必修課—危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì) 北京：2025年05月09日

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中面臨著多種可測(cè)與不可測(cè)的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，無論哪種危機(jī)發(fā)生，都有可能給企業(yè)帶來致命打擊。有一些危機(jī)，在各類媒體的推波助瀾之下，不利信息迅速蔓延。許多企業(yè)此刻慌了手腳，亂了心智。由于缺乏應(yīng)對(duì)的心理準(zhǔn)備和解除危機(jī)最佳方法，在自認(rèn)倒霉中，多年構(gòu)建的品牌大廈美譽(yù)度頃刻崩塌。相反，有的企業(yè)面臨危機(jī)時(shí)，沉著冷靜，有條不紊。......

危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì) 北京：2025年05月10日

第一講 認(rèn)識(shí)危機(jī)：危機(jī)之真相一、危機(jī)是企業(yè)做大做強(qiáng)的“軟肋”（一）案例解讀1．三株帝國(guó)的沒落；2．秦池白酒——一代標(biāo)王的沉沒；3．美國(guó)金融危機(jī)的真相；4．三鹿奶粉危機(jī)；5．公關(guān)發(fā)端：《公關(guān)小姐》的啟示；6．SARS危機(jī)：政府信息傳播的窘境；7．一個(gè)大國(guó)的奧運(yùn)公關(guān)。（二）危......

卓有成效的管理者 北京：2025年06月18日

模塊一、何謂卓有成效：有效管理與自我成長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到管理有效性的關(guān)鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”一、卓有成效的“自我管理”習(xí)慣養(yǎng)成1．卓有成效到底是什么？2．管理者為什么要卓有成效？3．如何讓管理更卓有成效1）自我管理--自我......

化繭成蝶—培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練 深圳：2025年05月08日

現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)將有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，促進(jìn)服務(wù)組織力的提升。然而，很多講師雖然已經(jīng)掌握了基本的演講技巧，但僅僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺去實(shí)施每一次課程，課程質(zhì)量很難保證，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師來講，系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和設(shè)......