長春服務營銷培訓公開課

服務營銷與管理高級研修實戰(zhàn)班 北京：2025年01月03日

1、了解目前市場服務營銷的現(xiàn)狀；2、掌握優(yōu)質(zhì)服務營銷的技巧；3、塑造和調(diào)整企業(yè)業(yè)務和產(chǎn)品以適應市場的變化發(fā)展。課程大綱:第一單元服務營銷管理 服務經(jīng)濟社會服務的重要性服務經(jīng)濟發(fā)展的原因戰(zhàn)略決策服務市場營銷理論的發(fā)展服務市場研究的主要內(nèi)容第二單元服務的性質(zhì)和服務質(zhì)量服務的定義服務的特征服務的分類服務質(zhì)量研究質(zhì)量和競爭優(yōu)勢......

客戶分級管理與分類服務營銷 北京：2025年01月08日

本課程面向運營與實際操作，以系統(tǒng)化的視角，結(jié)合國際領先企業(yè)的客戶管理標桿研究，全程貫穿案例實踐，借鑒零售銀行、信用卡、證券、基金、保險、通信、高科技、汽車、航空、地產(chǎn)、高端零售等行業(yè)卓越企業(yè)的客戶管理實踐，與您分享客戶分級管理與分類營銷的成功經(jīng)驗。通過本課程的學習，您將收獲到：*理解客戶導向的服務營銷本質(zhì)*理解為什么要......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年01月16日

強化服務觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動服務和承擔個人責任的積極心態(tài)，使您不僅知道應該怎么做，而且還深深理解和認同為什么要這樣做。將鼓勵您在課堂上不斷嘗試用新的方法和理念解決實際服務問題，直至熟練運用，在課堂上就初步養(yǎng)成正確的習慣。您將重新調(diào)整對待客戶的心態(tài)，使您的客戶看到的永遠是您的笑臉，不會再為其他令人不快的事情發(fā)生而影響......

服務營銷 上海：2025年02月20日

* 服務業(yè)，制造行業(yè)及部分消費品行業(yè)的公司高管、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、客戶總監(jiān)等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)* 服務營銷的概念和重要性2. 行業(yè)競爭和客戶分析* 市場動態(tài)和競爭優(yōu)勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產(chǎn)品和理念* 設計并創(chuàng)造服務產(chǎn)品* 設計并創(chuàng)造服務品......

供應鏈管理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 上海：2024年12月23日

中國供應鏈穩(wěn)，則全球供應鏈穩(wěn)；企業(yè)供應鏈強，則全公司贏在起跑線上。遠離“盲人摸象“、”順其自然“、”聚焦滅火”式供應鏈管理。從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，系統(tǒng)梳理供應鏈三個流：實物流、信息流、資金流。培訓對象供應鏈部門如計劃、采購、生產(chǎn)和物流部門的管理人員參與供應......

出口營銷及有效獲取、留住訂單技巧訓練高級研修班 深圳：2025年03月15日

進出口部營銷策劃總監(jiān)、經(jīng)理、外貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務人員、外貿(mào)跟單員及私營貿(mào)易公司老板課程大綱第一部分出口營銷與海外客戶溝通與談判一、贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶特征1、為什么中國出口商在海外貿(mào)易中總是處于被動？解決之道是什么2、美、歐商人在國際采購中有和特點？如何應對？3、美、歐商人在國際采購中通常使用何種渠道？如......