沈陽客戶服務體系培訓公開課

制造業服務模式創新與最佳實踐 青島：2025年05月10日

品牌釋義“雷沃”中文名稱內涵為“雷聲轟鳴雨滋潤、改天換地豐沃美”的天體自然和諧之道。“LOVOL”英文商標意為“豐盛的愛”，吻合“雷沃”中文內涵。LOVOL 以寬廣博大的胸懷，奉獻無私和愛，為人類創造......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

營銷部門、售后部門、客戶中心等部門負責人及一線服務精英課程收益研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實......

優秀前臺的智慧寶典 北京：2025年04月11日

商務活動中，無論客戶通過電話或拜訪，通常前臺員工是第一個接待人員，可謂公司的第一張名片。前臺員工的言行舉止和工作表現，直接關系或影響著公司的整體形象，乃至運營質量。大多數公司的前臺員工接觸信息量很大，承擔著對信息的接收、歸納分解以及處理，使其在公司運行鏈中同樣居于重要地位。《智慧前臺實戰寶典》意在協助其完成本職工作，掌......

采購人員核心技能訓練 上海：2025年04月14日

工作經驗1-3年的采購專員(相對基礎的課程，不適合資深采購人士）課程大綱一 樹立先進的采購理念1. 采購概述· 采購與利潤的關系· 采購部門的職責· 傳統采購與現代采購的差別2. 采購總成本· 采購成本冰山說· 采購總成本包括了哪些成本3. 具體量化......

幸福人生與領袖風采卓越團隊領導素質訓練營 深圳：2025年06月06日

1、企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員追求個人快速成長的個人以及期望創建高績效卓越團隊的企業及團體。2、團隊訓練師，專業領域主要包括：團隊建設、員工激勵、巔峰銷售、金牌服務、經理人領導力、企業培訓師、個人潛能、人力資......