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現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧課程 青島:2025年06月08日
企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員培訓(xùn)大綱一、商務(wù)禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例:總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么?1. 傷不起的第一印象 &mda......
現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧課程 北京:2025年05月11日
一、商務(wù)禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例:總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么?1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務(wù)人士......
基于共同的頻道—高效率職場溝通與表達(dá) 上海:2025年04月08日
管理大師杰克.韋爾奇說過:“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通。”對于企業(yè)而言,溝通無處不在,上級對下級部署工作需要溝通,下級向上級匯報工作需要溝通,平級之間合作也需要溝通。我們每天都在溝通,但我們真的會溝通嗎?你熟悉下面的場景嗎?面對客戶,我們口若懸河地介紹了我們的產(chǎn)品,客戶最終卻選擇了競爭對手;......
職場溝通金鑰匙—報聯(lián)商 上海:2025年04月18日
企事業(yè)所有員工課程大綱導(dǎo)入:職場溝通雙痛點Why: 溝通為何失效?1、魚牛理論2、小組討論:我們認(rèn)為造成溝通不暢的原因有哪些?3、職場溝通問題3分類:認(rèn)知、意愿、方法4、必然原因——生理結(jié)構(gòu)、信息漏斗What: 認(rèn)識溝通的本質(zhì)1、溝通原理圖:信息的閉環(huán)思維有效溝通三要素2、職場溝通分類:7種職場......
非項目經(jīng)理的項目管理 廣州:2025年06月03日
第一章 課程預(yù)期梳理及基本概念認(rèn)知1.破冰,梳理學(xué)員預(yù)期2.項目管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要意義3.項目管理方法論的一些重要概念4.項目管理的9大知識領(lǐng)域和5大過程組5.形成課堂練習(xí)的案例。第二章 項目管理本節(jié)用課程開始選定的案例為載體,通過講授、示范、小組練習(xí)、討論分享等方式,學(xué)習(xí)包括1.挖掘項目本質(zhì)、2.制定項目目標(biāo)......
優(yōu)秀管理者修煉之員工關(guān)懷與關(guān)鍵溝通 深圳:2025年06月06日
中高層管理者、預(yù)備中層管理者、企業(yè)核心骨干課程大綱:第一講:第五力與領(lǐng)導(dǎo)力一、團(tuán)隊中的看不見的團(tuán)隊氛圍?團(tuán)隊氛圍對績效的影響?團(tuán)隊氛圍對團(tuán)隊文化的影響?團(tuán)隊氛圍與團(tuán)隊主管的關(guān)系二、營造正能量團(tuán)隊氛圍的4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)?領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格—4D系統(tǒng)?4D領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊氛圍診斷?綠色培養(yǎng)型氛圍:兼顧每位成員的價值觀?黃色包......