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員工職場禮儀 北京:2025年03月01日
職場是一個高度文明的小社會,得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀,對個人來說,有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼,從而順利開展各項工作;對于一個注重形象效益的企業來說,也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。企業需要什么樣的員工?員工應該具備什么樣的素質和能力?職場有哪些與社會不同的......
職場禮儀規范的落實和執行 北京:2025年03月15日
第一日:精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1.維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......
成為受歡迎的人-職場禮儀 上海:2025年01月17日
了解商務活動中基本的禮儀知識;掌握商務禮儀的技巧,體現員工素質;提升職業人士在商務場合的專業性表達,解決商務活動中的一些“公關”問題;展現并樹立良好的企業形象,規范與傳播企業文化。課程大綱一、建立良好的“商務溝通”環境(占培訓內容的10%)1、與人交往尊重為先2、探究禮儀......
職場禮儀與溝通技巧 深圳:2025年03月16日
第一部分:禮儀與個人魅力——人生的必修課1、禮儀內涵進一步認識2、禮儀的最高境界是禮由心生3、禮儀在職場中的影響4、我們就是企業的“金字招牌”第二部分:科學管理完美職場形象——魅力形象量身打造一、科學管理完美形象之----儀容管理1、職業妝的基本原......
向IBM學習:研發項目管理實戰 上海:2025年01月03日
總經理、主管研發副總、研發總經理、人力資源管理人員、研發部門職能經理、項目經理、技術部門主管、研發骨干、項目組核心成員。課程收益:了解項目、項目管理的基本概念,掌握項目的界定方法;系統掌握研發項目管理的思想、過程、方法和工具等;掌握研發項目計劃編制方法,理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術;掌握研發項目計......
采購流程優化及供應商評估與管理訓練 上海:2025年01月16日
采購部對公司的在各個環節的作用已經無可爭辯,但是新的時代,新的挑戰,迫使我們采購專業人員需要做的更好:支持公司的業務增長,持續盈利,和持續穩定無風險的供貨。但是現在公司里普遍的問題是,采購還是被動式的,采購理念還比較落伍,這樣造成整個公司層面的采購流程非常低效,沒有價值增值的作用。那么我們需要思考如何進行流程再造。而這......