大連客戶關系管理培訓公開課

打造客戶忠誠的核心策略 北京：2025年01月16日

總經理、市場總監、銷售總監、客戶總監、客戶俱樂部總經理、市場營銷經理、銷售中心經理、呼叫中心經理、營銷策劃主管、營銷分析主管、客戶服務經理等課程大綱：會員制計劃在各行業的成功實踐及挑戰會員卡的“十大陷阱”為什么企業視會員計劃為雞肋？企業會員制營銷運營的十大問題及剖析案例分析：Video EZY通......

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京：2025年01月16日

1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年01月18日

通過本課程你將能夠：從全局的角度系統地洞察關鍵客戶管理為公司制定一個成功的關鍵客戶管理方案全面地深度剖析關鍵客戶的外部和內部要素更加準確地在客戶的內部建立關鍵人員聯盟在公司內部建立贏得關鍵客戶的聯盟區別競爭對手并獲得有利的競爭優勢影響采購決策團隊的偏好來實現銷售進行關鍵決策人價值演講來獲得關鍵的支持和承諾【培訓對象】銷......

大客戶營銷與客戶關系管理策略 北京：2025年03月07日

市場的競爭歸根結底是人的競爭，提升銷售人員的銷售能力已成為提升企業業績的重要途徑。銷售人員業務能力的參差不齊，導致各地區銷售指標完成的差異，這直接影響企業的銷售收入。通常，老業務員有經驗但缺少進取的激情和空間；而新業務員有激情但缺少銷售的經驗和技巧。如何全面的提升銷售人員的銷售能力，已經成為企業銷售突破的制約因素和瓶頸......

實現卓越客戶管理的八大方略 北京：2025年03月07日

總經理、企業高層管理人員，營銷總監、市場總監、銷售總監、渠道經理、電子渠道主管，客戶總監、客戶俱樂部總經理、客戶服務經理、呼叫中心經理，運營總監、人力資源總監、運營經理、銷售經理、銷售中心經理，技術總監、數據分析經理、運營分析主管、營銷分析主管。課程收獲本課程是迪銘客戶管理研究院集多年來在行業領先企業研究與咨詢的基礎上......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年03月18日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

政企大客戶的高層公關 濟南：2025年03月27日

一、新常態下政府央企大客戶營銷的特點1.新常態下政府大客戶營銷的特點分析2.新常態下央企大客戶營銷的特點分析3.在反腐和去庫存背景下高層公關7大困境4.政企大客戶營銷失敗原因分析5.政企大客戶營銷的四大特征6.政企大客戶營銷的三大趨勢7.政企大客戶營銷的三大核心密碼案例：團隊配合，3.6億建筑工程項目的高層突圍二、如何......

虎口奪單—實戰銷售技巧 無錫：2025年03月16日

銷售經理、主管、業務代表、一線銷售人員。課程大綱：模塊一、系統的認識你自己及客戶1、案例：專業的銷售和專業的銷售行為2、銷售員和客戶到底是什么關系3、5種尋找客戶的方法4、討論：為什么客戶對我們不夠信任？模塊二、打造虎口奪單品質的銷售員1、了解虎口奪單銷售的特點—快2、熱得快：以最快的速度和客戶打成一片3、......

客戶關系管理培訓內訓課程

《網格經理客戶關系深度維護與管理》 主講：楊老師

網格經理及相關人員培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓收益：1、 修煉網格經理的思維力——客戶主動服務意識；2、 提升網格經理的維護力——客戶關系維護技巧；3、 打造網格經理的挖掘力——客戶需求深度......

客戶關系管理（陸和平） 主講：陸老師

B2B行業銷售人員、關鍵客戶銷售人員等序言為什么要維護客戶關系（CLV）哪些客戶值得你這樣做?（Pareto原則）客戶關系管理應采取的策略？（吸引和阻擋）利樂成功模式的啟發第一講：信息收集信息的來源：公開信息和私密信息私密信息的獲取三步驟：目標選擇、溝通策略、信息驗證內線(教練)策略:教練的最佳人選、教練的作用、教練的......

攻心為上—拆解客戶的心理防線 主講：張老師

很多銷售們都會與客戶的感覺大相徑庭，盡管銷售自己覺得對于過程還算滿意，但客戶的實際反應往往卻是出人意料的。銷售們忽略可能根本不在意的細節，很多時候會因為太在意目標而忽視了溝通路徑，銷售不合時宜的滔滔不絕、講錯話、關鍵表達缺少意識和技巧的例子比比皆是。造成的后果輕則貽誤戰機，重者直接造成機會的喪失。今天，銷售員所用的大部......

......更多內訓課程